49.4C02 viga HP printerites on kasutajate seas tuntud viga, mis peatab kõik printeriga tehtavad toimingud ja palub uuesti käivitada. Kui ilmneb tõrge, kuvatakse printeri ekraanil. Mõne õnneliku kasutaja jaoks oli see ainult ühekordne asi, kuid mõne jaoks muutus see püsivaks peavaluks, mis muutis printeri kasutuskõlbmatuks, kuna alati, kui see printer sisse lülitatakse, ilmneb viga uuesti mõne sekundi jooksul.
Viga 49.4C02 ja muud sarnased vead on suures osas tingitud sihtprinteri ja prindi saatnud süsteemi omavahelisest suhtlusest. Selle võivad kergesti põhjustada teatud PDF-failid, mida proovitakse printida, või selle printeri vananenud püsivara versioon. PDF-faili prinditöö korral kuvab printer selle iga kordaskäivitamise korral, välja arvatud juhul, kui see konkreetne prinditöö saadetud arvutist tühistatakse. Võrguprinteri puhul võib see osutuda problemaatiliseks printsi saatnud süsteemi jälitamisel. Enne allpool keerukamate toimingute jätkamist proovige printer välja lülitada ning toide ja võrgukaabel (kui see on ühendatud) lahti ühendada. Kui võrk on ühendatud, leidke, millisel arvutil on printimistöö järjekorras kinni prinditöö, ja kustutage see, pange printer uuesti sisse ja võrgukaabel uuesti sisse.Lülitage printer uuesti sisse ja testige.
Lahendus 1. Uuendage printeri püsivara
Printeri püsivara sarnaneb Windowsi arvutiga. See on printeri operatsioonisüsteem. Aegunud püsivara on esimene kahtlus, kui see viga HP printeris ilmneb. Püsivara värskendusi avaldatakse aeg-ajalt just sel põhjusel, st selleks, et parandada mitmesuguseid vigu ja vigu printeris, mis on praegu sarnane.
Enne kui jätkame, peate printeri viima tagasi olekusse Valmis. Kuna see viga ilmneb tavaliselt PDF-faili printimiseks saatmise tõttu, peate selle printimistöö tühistama.
Kui olete ainult üks saates prindi, Press Windows klahvi ja sisestage Seadmed ja printerid . Klõpsake kohta Seadmed ja printerid otsingutulemustes. Paremklõpsake oma installitud printeril ja klõpsake valikut Vaadake, mis prinditakse .
Paremklõpsake äsja avatud akna suvalises kohas ja klõpsake nuppu Tühista kõik dokumendid .
Kui see on võrgu printer ja sa ei tea, kes saadab printer lihtsalt Eemaldage võrgukaabel printeri lahti seda võrku. Nüüd taaskäivitage printer ja jätke võrgukaabel lahti.
Püsivara värskenduse utiliidi kaudu
Printeri püsivara värskendamiseks peate kõigepealt kontrollima teie printeris töötavat püsivara versiooni . Selleks, pead Prindi Configuration lehekülg on tülikas printer. Kasutage printeri enda liidest ja navigeerige menüü jaotisest Haldus või teave või jaotisest Konfiguratsioon . Selle asukoht võib teie kasutatava printeri mudeli järgi erineda.
Kui teil on praeguse püsivara versiooni, Go To HP draiverid toetavad veebilehel.
Sisestage oma printeri mudeli nimi jaotisse „Sisesta minu HP mudeli number”. Selle printeri jaoks avaneb tugileht. Valige oma Windowsi versioon jaotisest Operatsioonisüsteem.
Klõpsake allpool toodud tulemustes jaotist Püsivara.
Uusim püsivara on üleval. Püsivara värskenduste utiliidi kõrval, kui praegune versioon on teie installitud versioonist uuem, klõpsake selle allalaadimiseks nuppu Laadi alla.
Käivitage varem alla laaditud püsivara värskenduste utiliit. Valige rippmenüüst oma värskendatav printer. Kui see on võrguprinter, ühendage see otse USB-printeri kaabli kaudu ja installige see oma süsteemi. Nüüd klõpsake nuppu Saada püsivara.
See võib võtta paar minutit, nii et olge kannatlik.
FTP kaudu võrgus
Teatavasti ebaõnnestub mõnes printeris HP püsivara värskendamise utiliit. Võrguprinterites saab seda teha ka võrgu kaudu, kasutades FTP-protokolli . Kui printer annab vea iga kord, kui ühendate selle võrku, siis lülitage kas kõik teised sellega ühendatud arvutid välja või muutke printeri IP-aadresse.
Nüüd peate selle meetodi jaoks alla laadima . rfu (püsivara kaugvärskendus ) fail teie printeri mudeli jaoks.
Selleks, Go To HP draiverid toetavad veebilehel. En ter oma printeri mudel nime all " Sisesta oma HP mudel ". Avaneb selle printeri tugileht. Valige rippmenüüst Operatsioonisüsteemid rippmenüüst OS-st sõltumatu või Cross Platform .
Laiendage allpool olevat püsivara jaotist . Järgmine püsivara Windowsi operatsioonisüsteemi , Check versiooni number . Kui versiooninumber on installitud versioonist hilisem, klõpsake selle allalaadimiseks nuppu Laadi alla.
Avage allalaaditud faili. Kui see oli exe-fail, küsib see asukohta .rfu-faili ekstraktimiseks. Eemaldage see ja asetage see oma töölauale .
Nüüd veenduge, et teate printeri IP-aadressi. Seda saate teada lehelt Konfiguratsioon, mille saate printida ülalnimetatud meetodit järgides.
Nüüd Press ja hoia Windows klahvi ja vajutage E . Avaneb Windowsi Explorer. Tippige ülaltoodud aadressiribale ftp: // [Printeri IP-aadress] . Näiteks kui IP-aadress on 192.168.5.123, siis tippige ftp://192.168.5.123 . Nüüd vajutage sisestusklahvi .
Seal on kaust nimega PORT . Kopeeri .RFU faili Desktop ja Kleebi see sadamas kausta. Protsess võtab aega. Kui see on tehtud, taaskäivitage printer. Kui sa ei näe kausta nimega PORT saate Kleebi seda akent ise.
Teie püsivara värskendatakse nüüd. Nüüd printige fail, mida proovisite enne printida, ja kontrollige, kas probleem ilmneb. Kui jah, siis liikuge järgmise lahenduse juurde.
Lahendus 2. Värskendage draiverid PCL6 draiverile
PCL6, PCL5 või PCL5e on skriptikeeled, mida kasutatakse printerite draiverites. HP printerite jaoks PCL6-draiverite kasutamine on vea 49.4C02 teadaolev lahendus.
PCL6 draiverite installimiseks peate kõigepealt selle alla laadima. Selleks minge HP draiverite tugiteenuste veebisaidile.
Sisestage oma printeri mudeli nimi jaotisse „Sisesta minu HP mudeli number”. Selle printeri jaoks avaneb tugileht. Valige oma Windowsi versioon jaotisest Operatsioonisüsteem.
Allpool olevates tulemustes klõpsake selle laiendamiseks draiveril - Universal Print Driver . Otsige üles Windows Universal Print Driver for Windows PCL6 ja klõpsake selle allalaadimiseks selle kõrval asuvat nuppu Laadi alla.
Käivita allalaaditud fail ja see küsib asukoha eraldada selle sisu. Määratlege asukoht või jätke sinna vaikeseade ja klõpsake nuppu Tühista . Selle installimine käivitub automaatselt. Järgige kohe ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Saate seda teha ka käsitsi, desinstallides esmalt sihtprinteri. Nüüd installige see uuesti, kuid kui see nõuab draivereid, ärge kasutage juba installitud draivereid. Kasutage draivereid kaustast, kuhu just PCL6 draiverid eraldasite . Kui ekstraheerimise asukoht jäeti vaikimisi, siis oleks see C: \ HP universaalne prindidraiver \ pcl6-xxx-xxxxxxxx.
Taaskäivitage arvuti ja viga peaks nüüd kaduma. Kui ei, siis minge järgmise lahenduse juurde.
3. lahendus: printige PDF-fail pildina
See tõrge ilmneb enamasti pärast seda, kui kasutaja prindib PDF-faili. Tavaliselt on selle PDF-faili fondid veidi liiga keerulised, mis võivad printeri mälu sassi ajada. Selle probleemi saate lahendada, printides PDF-faili pildina.
Selleks, esiteks Tühjenda prindi järjekorda , mis on tülikas PDF faili oma nimekirja meetodil antud Lahendus 1 . Kui seda PDF-i ei eemaldata, jätkab printer seda viga.
Nüüd taaskäivitage printer.
Avage PDF, mida proovisite printida. Press ja hoia Windows klahvi ja vajutage P avab Prindi Window . Nüüd kliki kohta Täpsem nuppu .
Asetage tšekk väljale Prindi pildina . Klõpsake nuppu OK ja printige dokument. Valiku Prindi pildina asukoht võib printeriti erineda.
Kontrollige, kas probleem on lahendatud. Kui ei, siis on rikutud PDF-fail.