Parandus: Netflixi tõrge UI-122

Netflixis videote voogesitamisel paljudes seadmetes ja platvormidel, nagu PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick jne, kogevad kasutajad viga „ Error UI-122 ”. Lühidalt , võib see tõrge esineda konsoolides võrreldes arvutitega.

Netflixi viga UI-122

See tõrge viitab peamiselt sellele, et teie võrguühenduses või DNS-i seadetes on probleem. Seda probleemi on näha alati, kui Netflix ei suuda Interneti-ühendusega „korralikult” ühendust luua. „Korralikult” tähendab, et kasutate kas piiratud võrku, DNS-serverid pole kättesaadavad või ruuterist andmete edastamisel on probleeme.

Mis põhjustab Netflixi tõrke UI-122?

Netflix on selle veateate oma veebisaidil ametlikult ära tundnud ja isegi välja andnud dokumentatsiooni, mis pakub lahendusi selle probleemi lahendamiseks. Põhjused, miks võite selle probleemi oma konsoolil kogeda, on järgmised.

  • Kasutate piiratud Interneti-ühendust . Seda tüüpi võrke on enamasti kontorites, koolides ja haiglates.
  • DNS serverid on kättesaamatu ja Netflix ei pääse neist. See on paljudel juhtudel väga levinud ja Google'i DNS-i seadistamine lahendab tavaliselt probleemi.
  • Teie konsooli ruuteriga ühendav WiFi-signaal on nõrk.
  • Teie ruuter võib olla tõrke olekus ja ei pruugi teie konsooli taotlusi korralikult lahendada.
  • Konsoolis olev Netflixi rakendus võib olla rikutud või selle failid puuduvad .

Alustame selle veateate lahendamist kõige lihtsama ja tõenäolisema paranduse abil ning liigume keerukamate lahenduste juurde.

1. lahendus: Interneti-ühenduse kontrollimine

Esimene samm, mille peaksite probleemi lahendamiseks tegema, on Interneti-ühenduse kontrollimine. Netflixi nõuetekohaseks toimimiseks peab teil olema avatud Interneti-ühendus, millel pole mingeid tulemüüre ega puhverservereid. Tavaliselt on töökohtades, haiglates ja koolides asuvatel avatud võrkudel internet piiratud ja see ei toeta videote voogesitust .

PS4 ühenduse test

Veendumaks, et teie võrk on avatud ja toetab voogesitust, peaksite sama võrguga ühenduses avama Netflixi teisest konsoolist / seadmest ja kontrollima, kas saate tõrketeate. Kui te seda ei tee, saame liikuda muude konkreetsete lahenduste juurde. Kuid kui te seda teete, peaksite oma võrgu diagnoosima, sest võib kindlalt öelda, et teie konsoolil pole midagi viga (sest kui see oli olemas, ei tohiks teine ​​seade / konsool voogesitada).

2. lahendus: koduvõrgu taaskäivitamine ja signaali tugevuse kontrollimine

See tõrketeade võib ilmneda ka siis, kui teie koduvõrk ei tööta korralikult. Andmete edastamisel ruuteri ja konsooli vahel võib olla probleeme. Kui ühenduse loomisel on mingisugust signaali kadu või viga, ei saa te Netflixi sisu voogesitada.

Võime proovida ruuteri lähtestamist, teise kohta paigutamist või konsooli ühendamist Internetiga WiFi asemel Etherneti juhtmega.

  1. Lülitage konsool välja ja eemaldage see vooluvõrgust. See tagab, et kõik ajutised konfiguratsioonid (sh Internet) kustutatakse.
  2. Nüüd eraldage ruuter umbes 2-3 minutiks vooluvõrgust.
Elektrirattaruuter ja konsool
  1. Nüüd ühendage ruuter uuesti sisse ja oodake, kuni märgutuled põlevad ja roheliseks muutuvad (vastavalt teie tootja andmetele), mis tähistab edukat ühendust.
  2. Lülitage konsool sisse ja proovige uuesti Netflixile juurde pääseda. Kontrollige, kas viga on lahendatud.
Ruuteri ja konsooli taaskäivitamine

3. lahendus: DNS-i sätete muutmine

Domeeninimesüsteeme kasutavad peaaegu kõik telerakendused, sealhulgas Netflix, konsoolil töötamiseks ja mängimiseks. Kui DNS-i ei lahendata või teie konsool ei jõudnud selleni, võib Netflix hüpata tõrke UI-122 ja keelata teil juurdepääsu sisule.

Võime proovida muuta teie arvuti DNS-i seaded Google'i DNS-iks ja vaadata, kas see lahendab probleemi. Tavaliselt ei lähe DNS-serverid sageli alla, kuid on ka unikaalseid juhtumeid, kus see võib juhtuda. Muudate neid seadeid:

DNS-i seaded: käsitsi

Esmane DNS-server: 8.8.8.8

Sekundaarne DNS-server: 8.8.4.4

DNS-i muutmine Xboxis

Võite lugeda meie artiklit COD WW2 tõrkekoodist 103295 ja vaadata lahendusest 2 juhiseid selle kohta, kuidas muuta DNS-i nendele sätetele Xboxis ja PS-s käsitsi.

Pärast DNS-i sätete muutmist salvestage kõik muudatused ja taaskäivitage ruuter, enne kui uuesti Netflixi juurde pääsete.

Lahendus 4. Rakenduse uuesti installimine

Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, on võimalik, et teie rakendus on katki või sellel on mitu puuduvat või rikutud moodulit. Saame proovida Netflixi rakendust uuesti installida ja vaadata, kas see töötab. Veenduge, et teil oleks sisselogimisandmed käepärast, sest uuesti installimisel palutakse teil need uuesti sisestada.

Netflixi desinstallimine

Kuna see veateade võib ilmneda nii paljudes konsoolides, on peaaegu võimatu loetleda kõiki meetodeid iga konsooli järgi, kuidas Netflix uuesti installida. Seega saate kontrollida veebipõhiseid õpetusi desinstallimise kohta ja seejärel pärast allalaadimist installige rakendus uuesti. Tavaliselt navigeerite rakendusteeki ja pärast rakenduse valikute vajutamist saate valida nupu Desinstalli .

Hiljem saate navigeerida poodi ja installida sealt uusima rakenduse.