Paljud Canoni printerite omanikud saavad Windows 10 või vanema versiooni korral dokumendi printimisel vea „printer ei reageeri” . See probleem on tavaliselt piiratud kasutajatega, kes üritavad printida traadita kohtvõrgu keskkonnast, kuid on ka juhtmega ühenduse juhtumeid. 
Märkus. Kuigi mõned kasutajad teatavad selle tõrke saamisest mis tahes dokumendiga, teatavad mõned kasutajad, et probleem ilmneb tavaliselt teise dokumendi puhul, mida nad proovivad printida. Pärast probleemi põhjalikku uurimist on siin loetelu võimalikest põhjustest, mis võivad selle teate käivitada:
- Printeridraiver on konfigureeritud vale pordiga.
- Esialgse seadistamise käigus valiti vale pöörduspunkt.
- Kolmanda osapoole tulemüür või viirusetõrjetarkvara häirib printeri tarkvara.
- USB-probleem, mis keeldub Windowsi all kontakti loomisest (kui kasutatakse traadiga ühendust)
Kui teil on praegu probleeme veaga „Printer ei reageeri” , võivad abiks olla järgmised meetodid. Meil õnnestus tuvastada üsna palju potentsiaalseid parandusi, mis on aidanud sarnases olukorras olevaid kasutajaid probleemi lahendada. Järgige iga parandust järjekorras (ja jätke need, mis pole asjakohased), kuni leidsite meetodi, mis teie olukorra lahendab. Alustagem!
1. meetod: taaskäivitage võrguühendus
Enne kui sukeldute allpool toodud tehnilisematesse meetoditesse, kõrvaldame loendist lihtsad potentsiaalsed süüdlased. Alustuseks veenduge, et printer oleks õigesti ühendatud arvutiga sama traadita võrku. Kui kasutate juhtmega ühendust, veenduge, et kaabel oleks kontrollitud. Kui olete selle aru saanud, taaskäivitage printer ja taaskäivitage võrguühendus. Lihtsaim viis seda teha on toitekaabli füüsiline ühendamine ruuterist / modemist. Märkus. Koduvõrgu lähtestamiseks võite kasutada ka lähtestamisnuppu, kuid soovitame seda mitte kasutada, kui te pole kindel oma võrgu loomise oskustes.
2. meetod: printeri tõrkeotsingu kasutamine
Ehkki Windowsi tõrkeotsing on tuntud teatavasti abituna, näib , et printeri tõrkeotsing on aidanud probleemi lahendada paljudel inimestel. Siin on kiire juhend Windowsi printeri tõrkeotsingu käivitamiseks ja selle abil vea "printer ei reageeri" lahendamiseks :
- Käivituskasti avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Sisestage Windowsi tõrkeotsingu avamiseks " control.exe / nimi Microsoft.Troubleshooting " ja vajutage sisestusklahvi Enter .
- Aastal Tõrkeotsing aknas kerige klõpsake Printer valige Run vealeidjas .
- Oodake, kuni tõrkeotsing tuvastab teie printeridraiveritega seotud probleemid. Kui leitakse vasturääkivusi, küsitakse teilt, kas soovite järgida remondistrateegiaid. Sel juhul klõpsake remondiprotsessi lõpuleviimiseks käsul Rakenda see parandus ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Taaskäivitage arvuti ja vaadake, kas probleem on pärast taaskäivitamist lahendatud.
Kui probleem pole veel lahendatud, jätkake teiste allpool toodud meetoditega.
3. meetod: kolmanda osapoole tulemüüri või turbepaketi keelamine
Nagu artikli alguses mainitud, põhjustab selle probleemi sageli liiga kaitsev tulemüür . Ma ei räägi sisseehitatud lahendusest (Windowsi tulemüür), mis on üsna piiramatu. See konkreetne probleem on levinud kolmandate osapoolte viirusetõrjepakettide (näiteks Mc Affee, Avira, AVG jne) puhul, kuid teatavasti juhtub see ka spetsiaalsete tulemüüridega (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire jne). Enamik selle probleemiga kokku puutunud kasutajaid teatasid, et nende viirusetõrje lahendus blokeeris spooleri alamsüsteemi rakendusemis muutis traadita ühenduse töövõimetuks. Paljud kasutajad on teatanud, et pärast tulemüüri funktsiooni keelamist või ühendusi filtreeriva turbepaketi desinstallimist on probleem iseenesest lahendatud. Nagu võite ette kujutada, on kolmanda osapoole viirusetõrje keelamise täpsed sammud teie kasutatava rakenduse jaoks väga konkreetsed. Kuid kui soovite kiiret ja lihtsat lahendust, desinstallige rakendus jaotisest Programmid ja funktsioonid . Selleks avage kast Käivita ( Windowsi võti + R ), tippige „ appwiz.cpl ” ja vajutage nuppu Enter, et avada programm ja funktsioonid . 
Leidke aknas Programs and Features oma kolmanda osapoole rakendus, paremklõpsake sellel ja valigeDesinstallige, et see süsteemist eemaldada. Märkus. Kui olete mures oma süsteemi haavatavaks jätmise pärast, ärge seda tehke. Spetsiaalse viirusetõrje desinstallimisel hakkab Windowsi tulemüür automaatselt jälgima teie sissetulevaid ja väljuvaid ühendusi. Kui see meetod probleemi ei lahendanud või see ei olnud rakendatav, liikuge alltoodud meetodile.
4. meetod: USB-porti muutmine (ainult traadiga ühendus)
Nagu mõned kasutajad on märkinud, võib see väga hästi olla USB-probleem, kui printer kasutab traadiga ühendust teie Windowsi arvutiga suhtlemiseks. Selle teooria testimiseks proovige lihtsalt mõnda teist USB-porti, lubage Windowsil printerile vajalikud draiverid uuesti installida, seejärel taaskäivitage arvuti. Järgmisel taaskäivitamisel vaadake, kas probleem on lahendatud. Kui probleem pole veel lahendatud, ühendage printeri arvutiga ühendav USB-kaabel veel kord lahti. Seejärel vaatame seadmehalduris kõiki teie USB-pordide ja printeritega seotud hüüumärke. Selleks avage kast Käivita ( Windowsi võti + R ), tippige „ devmgmt.msc ” ja vajutage seadmehalduri avamiseks Enter . Sisse
Seadmehaldur laiendage Universal Serial Bus kontrolleritega seotud rippmenüüd ja vaadake, kas ikoonide läheduses õnnestub leida hüüumärke. Kui leiate mõne esinemise, paremklõpsake seotud kirjet ja valige Desinstalli seade. Korrake seda protseduuri iga kordusega, seejärel taaskäivitage arvuti uuesti. Järgmisel taaskäivitamisel ühendage printer uuesti teise USB-porti ja vaadake, kas ühendus on õnnestunud pärast seda, kui Windows draiveri uuesti installides USB-porti taaskäivitab. Kui teil on endiselt sama probleem, minge allpool toodud meetodile.
5. meetod: Canoni draiverite desinstallimine DELDRV64.EXE kaudu (ainult traadita ühendus)
Kui olete nii kaugele jõudnud tulemusteta, vaatame, kas teil õnnestub paremini järgida tõrkeotsingu samme, mida Canoni tehnikud tavaliselt seda tüüpi probleemide lahendamiseks kasutavad. Mõned kasutajad on avalikult postitanud toimingud, mida neil paluti pärast tugiteenuse kutsumist järgida. See protseduur hõlmab spetsiaalse desinstalliprogrammi kasutamist printeridraiveri eemaldamiseks, WEP-võtme sisestamist printerisse ja seejärel sobiva kaanonidraiveri installimist ametlikult allalaadimislehelt. Siin on kiire juhend kogu asja kohta:
- Press Windows klahv + R avada Run kasti. Seejärel tippige Canoni desinstalliprogrammi avamiseks „ DELDRV64.EXE ” ja vajutage sisestusklahvi Enter . Järgmisena järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid draiveri eemaldamiseks süsteemist ja taaskäivitage arvuti, et protsess lõpule viia.
- Sisestage printeril traadita võrgu WEP-võti (parool) ja veenduge, et see oleks korralikult ühendatud teie kodu / töökoha võrguga.
- Külastage seda linki ( siin ) ja laadige alla sobiv draiverid vastavalt oma operatsioonisüsteemi versioonile.
- Avage draiveri installer ja järgige installimise lõpuleviimiseks juhiseid.
- Tehke arvuti viimane taaskäivitamine ja vaadake, kas probleem on lahendatud.
