Parandus: Kaugtöölaua ühenduse loomisel on ilmnenud sisemine viga & rsquo;

Kaugtöölaua tõrge „ Tekkis sisemine viga ” on sageli põhjustatud RDP sätetest või selle kohaliku grupipoliitika turbest. On olnud üsna palju teateid, mis väidavad, et kasutajad ei saa kaugtöölaua ühenduse klienti teise süsteemiga ühenduse loomiseks kasutada. Aruannete kohaselt ilmnes see probleem hämaras ja seda ei põhjustanud ükski konkreetne tegevus.

Kui klõpsate nupul Ühenda, siis kaugtöölauaühenduse klient hangub ja viga ilmub mõne sekundi pärast. Kuna kaugtöölaua ühendust kasutavad paljud kasutajad oma ärilistel või isiklikel eesmärkidel, võib see viga osutuda üsna piinarikkaks. Kuid ärge muretsege, sest saate selle artikli läbi vaadates probleemi lahendada.

Mis põhjustab vea „Sisemine viga on tekkinud” Windows 10-s?

Kuna viga ilmub siniselt, pole selle konkreetne põhjus teada, kuid see võib ilmneda ühe järgmistest teguritest -

  • Kaugtöölaua ühenduse seaded: mõnede kasutajate jaoks põhjustasid vea nende kaugtöölaua ühenduse kliendi sätted.
  • RDP-turvalisus: mõnel juhul võib tõrge ilmneda kaugtöölaua protokolli turvalisuse tõttu. Sel juhul peate turvakihti muutma.
  • Arvuti domeen: vea ilmnemise võib põhjustada ka domeen, millega teie süsteem on ühendatud. Sellisel juhul lahendab probleemi domeeni eemaldamine ja seejärel uuesti liitumine.

Enne allpool toodud lahenduste rakendamist veenduge, et kasutate administraatori kontot. Samuti soovitame järgida antud lahendusi pakutavas järjekorras, et saaksite probleemi kiiresti isoleerida.

Lahendus 1. Muutke kaugtöölaua ühenduse seadeid

Alustuseks proovime probleemi eraldada, muutes RDP seadeid veidi. Mõned kasutajad on teatanud, et nende probleem lahenes, kui nad märkisid ruutu „Ühenda uuesti, kui ühendus katkeb”. Seda saate teha järgides antud samme:

  1. Minge menüüsse Start , otsige kaugtöölauaühendus ja avage see.
  2. Kõigi sätete avalikustamiseks klõpsake nuppu Kuva suvandid .
  3. Lülitage vahekaardile Kogemus ja seejärel kontrollige, kas ruut „ Ühenda uuesti, kui ühendus katkeb ” on märgitud.
  4. Proovige uuesti ühendada.

2. lahendus: Domeeniga uuesti liitumine

Veateade luuakse mõnikord domeeni tõttu, millega olete oma süsteemi ühendanud. Sellistel juhtudel lahendab teie probleemi domeeni eemaldamine ja seejärel uuesti liitumine. Kuidas seda teha:

  1. Press Windows Key + I avada Seaded .
  2. Liikuge kontodele ja seejärel lülitage vahekaardile Juurdepääs tööle või kooli .
  3. Valige domeen, millega olete oma süsteemi ühendanud, ja seejärel klõpsake nuppu Katkesta ühendus .
  4. Kui teil palutakse kinnitada, klõpsake nuppu Jah .
  5. Ühendage süsteem lahti ja taaskäivitage arvuti vastavalt juhistele.
  6. Kui olete oma süsteemi taaskäivitanud, saate soovi korral domeeniga uuesti liituda.
  7. Proovige RDP-d uuesti kasutada.

3. lahendus: MTU väärtuse muutmine

Teine võimalus probleemi lahendamiseks oleks muuta MTU väärtust. Maksimaalne edastusüksus on võrgus saadetava paketi suurim suurus. MTU väärtuse langetamine võib probleemi lahendada. Kuidas seda teha:

  1. MTU väärtuse muutmiseks peate alla laadima tööriista nimega TCP Optimizer . Selle saate alla laadida siit.
  2. Pärast allalaadimist avage administraatorina TCP Optimizer .
  3. Allosas valige suvand Vali seaded ees kohandatud .
  4. Muutke MTU väärtus väärtuseks 1458 .
  5. Klõpsake nuppu Rakenda muudatused ja seejärel väljuge programmist.
  6. Kontrollige, kas see probleemi lahendab.

Lahendus 4. RDP turvalisuse muutmine rühmapoliitika redaktoris

Mõnel juhul ilmub tõrketeade teie RDP-turbekihi tõttu Windowsi rühmapoliitikates. Sellistes olukordades peate selle sundima kasutama RDP-turvakihti. Kuidas seda teha:

  1. Minge menüüsse Start , otsige Local Group Policy ja avage käsk „ Edit group policy ”.
  2. Liikuge järgmisesse kataloogi:
  3. Arvuti konfigureerimine> Haldusmallid> Windowsi komponendid> Kaugtöölaua teenused> Kaugtöölaua seansi hosti> Turvalisus
  4. Parempoolsest otsige üles „ Nõua konkreetse turvakihi kasutamist kaugühenduste jaoks (RDP) ” ja topeltklõpsake selle muutmiseks.
  5. Kui see on seatud " Ei konfigureeritud ", valige Lubatud ja siis ees Security Layer , valida MAK .
  6. Klõpsake nuppu Rakenda ja seejärel klõpsake nuppu OK .
  7. Taaskäivitage süsteem, et muudatused jõustuksid.
  8. Proovige uuesti ühendada.

5. lahendus: võrgutaseme autentimise keelamine

Samuti võite proovida oma probleemi lahendada, keelates võrgutaseme autentimise või NLA. Mõnikord võib probleemi põhjustada see, kui teie või sihtsüsteem on konfigureeritud lubama ainult kaugühendusi, mis käitavad kaugtöölauda NLA-ga. Selle keelamine lahendab probleemi, kuidas seda teha:

  1. Minge oma töölauale , paremklõpsake sellel arvutil ja valige Atribuudid .
  2. Klõpsake kaugseaded .
  3. Tühjendage jaotises Kaugtöölaud ruut „ Luba ühendused ainult arvutitest, mis töötavad kaugtöölaua võrgutaseme autentimisega ”.
  4. Klõpsake nuppu Rakenda ja seejärel klõpsake nuppu OK .
  5. Vaadake, kas see isoleerib probleemi.

6. lahendus: kaugtöölaua teenuse taaskäivitamine

Mõnel juhul teeb kaugtöölaua teenuse taaskäivitamine selle triki, seetõttu taaskäivitame selles etapis selle käsitsi. Selle eest:

  1. Käivitamisviiba avamiseks vajutage klahve „ Windows ” + „ R ”.
  2. Sisestage „ teenused ” . msc ”ja vajutage sisestusklahvi .
  3. Topeltklõpsake „ Remote Desktop Service ” ja klõpsake „Stop”.
  4. Kui olete vähemalt 5 sekundit oodanud, klõpsake nuppu „Start” .
  5. Kontrollige , kas probleem püsib.

Lahendus 7. Keelake VPN-ühendus

Võimalik, et teie arvuti on konfigureeritud kasutama puhverserverit või VPN-ühendust, mille tõttu võib selle Interneti-ühendus marsruutida teise serveri kaudu ja see võib takistada ühenduse õigesti loomist. Seetõttu keelame selles etapis Internet Exploreri puhverserveri seaded ja peate kindlasti keelama ka kõik arvutis töötavad VPN-id.

  1. Vajutage samaaegselt klaviatuuril klahvi Windows + R.
  2. Teie ekraanile ilmub käivitamise dialoogiboks, tippige tühja kasti “MSConfig” ja vajutage OK.
  3. Valige süsteemi konfiguratsiooniaknas alglaadimisvalik ja seejärel kontrollige valikut „Safe Boot” .
  4. Klõpsake nuppu Rakenda ja vajutage nuppu OK.
  5. Turvarežiimi käivitamiseks taaskäivitage arvuti.
  6. Jällegi vajutage samaaegselt samu klahve „Windows” + „R” ja tippige dialoogiboksi Run käsk „inetcpl.cpl” ning vajutage selle täitmiseks nuppu „Enter” .
  7. Teie ekraanile ilmub Interneti-atribuutide dialoogiboks, valige sealt vahekaart "Ühendused" .
  8. Tühjendage märkeruut „ Kasuta LAN-i jaoks puhverserverit ” ja klõpsake siis nuppu OK.
  9. Avage MSConfig nüüd uuesti ja tühjendage seekord turvalise alglaadimise suvand, salvestage muudatused ja taaskäivitage arvuti.
  10. Kontrollige, kas tõrketeade püsib.

8. lahendus: konfigureerige kohalik turvapoliitika uuesti

See on veel üks viis probleemi lahendamiseks, milles peaksite kasutama kohaliku turbepoliitika utiliiti. Seda saate teha järgides järgmisi samme:

  1. Käivitamisviiba avamiseks vajutage klahve „Windows” + „R” .
  2. Sisestage „Secpol.msc” ja vajutage „Enter”, et käivitada kohaliku turbepoliitika utiliit.
  3. Klõpsake kohaliku turbepoliitika utiliidis suvandil „Kohalikud reeglid” ja valige vasakpoolsest paanist Turvavõimalus” .Navigeerige Windowsi sätted> Turvaseaded> Kohalikud reeglid> Turvasuvandid
  4. Paremal paanil kerige ja klõpsake suvandil "Süsteemi krüptograafia" ja
  5. Parempoolsel paanil leidke valik „ Süsteemi krüptograafia: kasutage FIPS 140-ga ühilduvaid krüptograafiaalgoritme, sealhulgas krüpteerimise, räsimise ja allkirjastamise algoritme ”.
  6. Topeltklõpsake sellel suvandil ja seejärel kontrollige järgmise akna nuppu „Lubatud” .
  7. Muudatuste salvestamiseks klõpsake nuppu Rakenda ja seejärel aknast sulgemiseks nuppu OK .
  8. Kontrollige, kas see parandab teie arvutis probleemi.

10. lahendus: kaugühenduste lubamine

Võimalik, et kaugühendused pole arvutis lubatud vastavalt mõnele süsteemikonfiguratsioonile, mille tõttu seda viga RDP kasutamise ajal kuvatakse. Seetõttu konfigureerime selles etapis selle sätte juhtpaneelilt uuesti ja seejärel kontrollime, kas see parandab selle probleemi meie arvutis. Selleks:

  1. Käivitamisviiba käivitamiseks vajutage klahve „Windows” + „R” .
  2. Sisestage juhtpaneeli klassikaline liides ja vajutage sisestusklahvi .
  3. Juhtpaneelil klõpsake suvandil "Süsteem ja turvalisus" ning seejärel valige nupp "Süsteem" .
  4. Süsteemi seadetes klõpsake vasakpoolsel paanil nuppu "Täpsemad süsteemi seaded" .
  5. Süsteemi täpsemates sätetes klõpsake vahekaarti „Kaugjuhtimine” ja veenduge, et oleks märgitud valik „ Luba selle arvutiga kaugabi andmine ”.
  6. Lisaks sellele veenduge, et selle all olev vahekaart „ Luba selle arvutiga kaugühendused ” oleks kontrollitud.
  7. Muudatuste salvestamiseks klõpsake nuppu Rakenda ja seejärel aknast väljumiseks nuppu OK .
  8. Kontrollige, kas see parandab selle probleemi teie arvutis.

11. lahendus: teenuse käivitamise muutmine

Võimalik, et kaugtöölaua teenus on konfigureeritud nii, et seda ei lubata automaatselt käivitada. Seetõttu muudame selles etapis seda konfiguratsiooni ja lubame teenust automaatselt käivitada. Selleks järgige allolevat juhendit.

  1. Käivitamisviiba käivitamiseks vajutage klahve „Windows” + „R” .
  2. Sisestage "Services.msc" ja vajutage "Enter" käivitada teenuse haldamise aken.Käivita dialoog: services.msc
  3. Topeltklõpsake teenuse haldamise aknas suvandil "Kaugtöölaua teenused" ja seejärel nupul "Peata" .
  4. Klõpsake valikul „Startup Type” ja valige suvand „Automatic” .
  5. Selle akna sulgemine ja naasmine töölauale.
  6. Pärast seda taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem püsib.

Lahendus 12. Lubage püsiv bittikaardi vahemälu

Selle probleemi ilmnemise teine ​​võimalik põhjus on RDP sätetes keelatud funktsioon „Püsiva bittikaardi vahemällu salvestamine”. Seetõttu käivitame selles etapis rakenduse Kaugtöölaua ühendused ja muudame seda seadet selle kogemuspaneelilt. Selleks järgige allolevat juhendit.

  1. Vajutage klaviatuuril klahve „Windows” + „S” ja tippige otsinguribale tekst „Remote Desktop Connection” .
  2. Klõpsake nuppu „Kuva valikud” ja seejärel vahekaardil „Kogemus” .
  3. Kogemuste vahekaardil kontrollige suvandit "Püsiva bittikaardi vahemällu salvestamine " ja salvestage muudatused.
  4. Proovige luua kaugtöölaua ühendus ja seejärel kontrollige, kas probleem püsib.

Lahendus 13. Staatilise IP keelamine arvutis

Võimalik, et see probleem on teie arvutis käivitatud, kuna olete oma võrguadapteri konfigureerinud staatilist IP-d kasutama ja see ei joondu kaugtöölaua ühendusega õigesti. Seetõttu keelame selles etapis staatilise IP-ühenduse arvutis võrgu konfiguratsioonisätete kaudu ja kontrollime seejärel, kas see on probleem lahendatud. Selle eest:

  1. Käivitamisviiba käivitamiseks vajutage klahve „Windows” + „R” .
  2. Kirjuta "käsk ncpa.cpl" ja vajutage "Enter" , et käivitada võrgu konfiguratsiooni paneeli.
  3. Paremklõpsake võrgu konfiguratsioonipaneelil oma võrgukaardil ja valige „Properties“.
  4. Topeltklõpsake valikul „Interneti-protokolli versioon 4 (TCP / IPV4)” ja seejärel klõpsake vahekaarti „Üldine” .
  5. Märkige valik „Saada IP-aadress automaatselt” ja salvestage muudatused.
  6. Aknast väljumiseks klõpsake nuppu „ OK ” ja kontrollige, kas probleem püsib.

Lahendus 14. SonicWalli VPN-i ümberkonfigureerimine

Kui kasutate arvutis SonicWalli VPN-i klienti ja kasutate selle rakendusega vaikekonfiguratsioone, võib see tõrge ilmneda kaugtöölaua ühenduse rakenduse kasutamisel. Seetõttu muudame selles etapis mõningaid seadeid VPN-is. Selle eest:

  1. Käivitage oma arvutis Sonicwall.
  2. Klõpsake valikul „VPN” ja valige suvand „Seaded” .
  3. Otsige VPN-i poliitikate loendist välja „WAN” .
  4. Klõpsake paremal oleval valikul „Konfigureerimine“ ja valige seejärel vahekaart „Klient“ .
  5. Klõpsake rippmenüül „Virtuaalse adapteri sätted” ja valige suvand „DHCP rent” .
  6. Kontrollige, kas see probleemi lahendab.
  7. Kui see probleem pole endiselt lahendatud, peame praeguse DHCP-liisingu VPN-ist eemaldama.
  8. Liikuge suvandini „VPN” ja valige seejärel nupp „DHCP over VPN” .
  9. Kustutage juba olemasolev DHCP rent ja taaskäivitage ühendus
  10. Kontrollige, kas probleem püsib pärast seda.

Lahendus 15. Ühenduse diagnoosimine käsuviiba kaudu

Võimalik, et arvuti, millega proovite kaugtöölaua ühenduse abil ühendust luua, ei pruugi selle probleemi lahendamiseks ühenduse jaoks saadaval olla. Seetõttu peame diagnoosima, kas arvuti on ühendamiseks saadaval või mitte.

Sel eesmärgil kasutame kõigepealt arvuti IP-aadressi tuvastamiseks käsuviiba ja seejärel proovime selle pingimiseks oma arvutis olevat käsuviiba. Pingi õnnestumise korral saab ühenduse luua, kui see pole nii, tähendab see, et süüdi on arvuti, millega proovite ühendust luua, mitte teie seaded. Sel eesmärgil:

  1. Hankige juurdepääs arvutile, millega soovite kohapeal ühenduse luua, ja vajutage käivitamisviiba käivitamiseks selle klaviatuuril klahve „Windows” + „R” .
  2. Sisestage "Cmd" ja vajutage "Enter" , et käivitada käsurealt.
  3. Tippige käsureale järgmine käsk ja arvuti IP-teabe kuvamiseks vajutage sisestusklahvi .
  4. Pange tähele jaotises „Vaikelüüsi” loetletud IP-aadress, mis peaks olema „192.xxx.x.xx” või sarnases vormingus.
  5. Kui olete hankinud selle arvuti IP-aadressi, millega proovite ühendust luua, võite uuesti oma arvutisse täiendavaks testimiseks tulla.
  6. Vajutage personaalarvutis klahve „Windows” + „R”, et käivitada käsk Run ja tippige käsuviiba avamiseks klahv “Cmd” .
  7. Sisestage käsureale järgmine käsk ja vajutage selle täitmiseks sisestusklahvi .

    ping (selle arvuti IP-aadress, millega soovime ühenduse luua)

  8. Oodake, kuni käsuviip IP-aadressi pingimise lõpetab ja tulemused üles märkida.
  9. Kui ping on edukas, tähendab see, et IP-aadress on juurdepääsetav.
  10. Nüüd testime arvuti "telneti" võimekust, kontrollides, kas telnet on IP-aadressi kaudu võimalik.
  11. Selleks vajutage käsuviiba avamiseks klahve „ Windows” + „R” ja sisestage „Cmd” .
  12. Sisestage järgmine käsk, et kontrollida, kas RDP-klient peab olema avatud porti telneti abil.
    telnet 3389
  13. Kui see telnet on edukas, peaksite nägema musta ekraani. Kui see pole nii, tähendab see, et teie arvutis on port blokeeritud.

Kui musta ekraani ei tagastata, tähendab see, et teie arvutis ei pruugi porti avada, mille tõttu seda probleemi porti telneti proovimisel näidatakse. Seetõttu konfigureerime selles etapis Windowsi tulemüüri oma arvuti konkreetse pordi avamiseks ümber. Selle eest:

  1. Vajutage seadete avamiseks klahve „ Windows ” + „ I ” ja klõpsake nuppu „ Värskendus ja turvalisus”.
  2. Valige vasakpoolsel paanil vahekaart „ Windows Security ” ja klõpsake valikut „ Firewall and Network Security ”.
  3. Valige loendist nupp „ Täpsemad seaded ”.
  4. Avaneb uus aken, klõpsake valikul " Sissetulevad reeglid " ja valige " Uus reegel ".
  5. Valige „ Port “ ja klõpsake „Next“.
  6. Klõpsake nuppu „ TCP ” ja valige suvand „ Täpsustatud kohalikud sadamad ”.
  7. Sisestage pordinumbrisse 3389 .
  8. Vajuta " Next " ja vali " Luba Connection ".
  9. Valige „ Next “ ja veenduge, et kõik kolm valikut oleksid märgitud.
  10. Jällegi klõpsake nuppu „ Järgmine “ ja kirjutage uue reegli jaoks nimi .
  11. Pärast nime kirjutamist valige „ Järgmine “ ja klõpsake „ Lõpeta “.
  12. Samamoodi pöörduge tagasi meie loetletud neljanda sammu juurde ja valige seekord „Väljuvate reeglite” ja korrake kogu protsessi, et luua ka selle protsessi jaoks väljamineva reegli.
  13. Pärast nii sissetuleva kui ka väljamineva reegli loomist kontrollige, kas probleem püsib.

Lahendus 16. Lülitage klient UDP välja

Selle probleemi on võimalik lahendada, muutes lihtsalt seadet registrisiseselt või rühmapoliitikast. Kui kasutate Windows Home'i versiooni, võite proovida selle lahenduse leidmist registrimeetodi abil ja muidu saate rakendada rühmapoliitika meetodit allpool olevast juhendist.

Registrimeetod:

  1. Käivitamisviiba käivitamiseks vajutage klahve „Windows” + „R” .
  2. Kirjuta "regedit" ja vajuta "Enter" , et käivitada Registry.
  3. Registri sees navigeerige järgmiste valikute kaudu.
    HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client
  4. Selle kausta sees määrake valikuks fClientDisableUDP väärtuseks “1”.
  5. Salvestage muudatused ja väljuge registrist.
  6. Kontrollige, kas selle väärtuse lisamine registrisse parandab selle probleemi teie arvutis.

Grupipoliitika meetod

  1. Press "Windows" + "R" nupud klaviatuuril käivitada perspektiivis kiire.
  2. Sisestage "Gpedit.msc" ja vajutage "Enter" , et käivitada Group Policy Manager.gpedit.msc käivitatud dialoogiakendes 10
  3. Rühmapoliitika halduris topeltklõpsake valikut „Arvuti konfiguratsioon” ja seejärel avage valik „Haldusmallid” .
  4. Topeltklõpsake valikul „Windowsi komponendid” ja seejärel topeltklõpsake valikul „Kaugtöölaua teenused”.
  5. Topeltklõpsake „Remote Desktop Connection Client” ja topeltklõpsake valikut „Turn UDP on Client” .
  6. Kontrollige nuppu „Lubatud” ja salvestage muudatused.
  7. Väljuge rühmapoliitika haldurist ja kontrollige, kas probleem püsib.

PowerShelli käsu kasutamine

Kui te ei saa mingil põhjusel ülaltoodud registriväärtust lisada, saame selle muudatuse rakendada ka Windowsi Powershelli utiliidi abil. Sel eesmärgil:

  1. Vajutage klaviatuuril klahve „Windows” + „X” ja valige suvand „Powershell (Admin)” .
  2. Sisestage järgmine käsk PowerShelli aknasse ja vajutage selle täitmiseks sisestusklahvi.
    New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' -Nimi UseURCP -PropertyType DWord -Value 0
  3. Pärast seda, kui käsk on teie arvutis täidetud, kontrollige, kas probleem püsib endiselt.

Lõplik lahendus:

Enamik inimesi, kes selle probleemiga silmitsi seisid, märkasid, et see tekkis pärast hiljutist Windowsi värskendust. Meie allikate andmetel on probleem põhjustatud juhul, kui teie kaugklient või teie Windows on värskendatud Windowsi versioonile 1809. Seetõttu on lõpliku lahendusena soovitatav minna tagasi Windowsi eelmise versiooni juurde või oodata operatsioonisüsteemi stabiilsema versiooni väljaandmist.