Samsung Galaxy S4 kasutajad kogevad kõige sagedamini viga „Tundmatu aadress 4504: sõnumit ei leitud“, mis on tavalisem, mida keskmine Androidi kasutaja võiks arvata.
Selle vea käes olevad seadmed saavad tekstsõnumeid, nagu tavaliselt peaksid, saama „Tundmatu saatjalt” tekstisõnumeid, millel on kiri „4504: Sõnumit ei leitud”.
„ Tundmatu aadress 4504: teadet ei leitud ” põhjustab tavaliselt vaikesõnumirakenduses valiku „Blokeeri tundmatud saatjad” lubamine, jääkvool seadme sisemuses või mõni sisemine konflikt, mille tõttu seade ei saa tekste õigesti vastu võtta .
Kui valiku „Blokeeri tundmatud saatjad” keelamine ei vabane probleemist „Tundmatu aadress 4504: teadet ei leitud”, on kaks meetodit, mis on lugematute kasutajate jaoks probleemi ületanud:
1. meetod: tehke pehme taaskäivitamine
a) Hoidke seadme toitenuppu all, kuni kuvatakse väljalülitusmenüü.
b) Puudutage käsku „Taaskäivita”.
c) Kinnitage toiming, vajutades nuppu OK.
d) Oodake seadme taaskäivitamist ja pärast selle taaskäivitamist peaks probleem olema lahendatud.
2. meetod: tehke kõva taaskäivitamine
a) Juhul, kui pehme taaskäivitamine seda lihtsalt ei lõika, vajutage ja hoidke seadme toitenuppu all, kuni kuvatakse väljalülitusmenüü, kuid valige seekord 'Toide välja'.
b) Kinnitage toiming, vajutades nuppu OK.
c) Oodake, kuni seade välja lülitatakse.
d) Võtke seadme tagumine osa välja ja eemaldage aku.
e) Oodake vähemalt 20 sekundit, kui palju aega kulub seadme sisemiste jääklaadide hajutamiseks ja sisemiste konfliktide lahendamiseks ning seejärel paigaldage aku seadmesse.
f) Käivitage seade ja oodake, kuni sõnumid, mida seade ei saanud õigesti, laaditakse järk-järgult selle postkasti.
Ilmselt pole see meetod otstarbekas võimalus seadmete jaoks, mis on varustatud kasutaja eemaldatavate patareidega.