Parandus: Windows Hello pole selles seadmes saadaval

Nii nutitelefonide kui ka arvutite tootja võistleb praegu selleks, et oma toodetele välja pakkuda uusi turvaelemente, kuna inimesed lihtsalt pettuvad ja röövivad sagedamini kui kunagi varem. Uus tõus on nutitelefoni ja arvuti kasutamine inimestele, kes kasutavad oma seadet ilma eelnevalt palju kogemusi omamata.

Need inimesed on tavaliselt nende rünnakute sihtmärgiks, kuna nad pole neid pettusi varem kogenud. Kuid inimestelt röövitakse ka mobiiltelefonid, kuna need on kallimad kui raha, mida nad taskus kannavad, ja tavaliselt kannavad nad telefoni käes, mis muudab varaste jaoks lihtsamaks. Uurime selle probleemi kohta seoses Windows 10 turvalisusega.

Viga „Windows Hello pole selles seadmes saadaval” Windows 10-s

Windows Hello on uus funktsioon, mis debüteeris 2015. aastal, kui Windows 10 ilmus. See võimaldab kasutajatel kaitsta oma Windows 10 seadmeid näotuvastuse, sõrmejälgede skannimise jms abil. See on suurepärane võimalus teie seadet kaitsta, kuna kellelgi peale teie pole juurdepääsu oma arvutile ja nad ei saa end jõhkra jõu kasutamisel häkkida nad saaksid tavaliste paroolidega.

Kuid kasutajatel tekkis probleem pärast loojate värskendamist, kus nad ei saanud pärast värskendust oma Windows Hello teenusele juurde pääseda. Tavaliselt peab teie teenuse aktiveerimiseks teie seadmel olema selline seade nagu sõrmejäljeskanner ja on normaalne eeldada, et Windows Hello pole selles seadmes saadaval ”sõnum seadmetes, mis seda funktsiooni ei toeta.

Kahjuks hakkas see probleem ilmnema isegi seadmetes, mis tavaliselt töötasid Windows Hello-ga ja millel olid vajalikud komponendid. Siit saate teada, kuidas seda parandada, järgides meie lihtsat juhendit.

Lahendus 1. Värskendage oma arvutisse uusimat saadaolevat versiooni

Kõigepealt peaksite selle probleemiga alustamiseks kontrollima, kas teie seade töötab Windows 10 uusimat versiooni. Tavaliselt lahendab need probleemid Microsofti välja antud uusim värskendus ja pole pärast Windows 10 uusima versiooni installimist keeruline seda uuesti tööle saada.

Uuendusprotsess on Windows 10-s üsna lihtne, kuna värskendused installitakse vaikimisi automaatselt. Värskendusi saate siiski käsitsi kontrollida, järgides alltoodud samme:

1. Windowsi arvutis seadete avamiseks kasutage klahvikombinatsiooni Windows Key + I. Teise võimalusena võite otsida valikut „Seaded”, kasutades tegumiribal asuvat otsinguriba.
2. Leidke ja avage rakenduse Seaded jaotis „Värskendamine ja turvalisus”.
3. Püsige vahekaardil Windows Update ja klõpsake värskenduse oleku all nuppu Otsi värskendusi, et kontrollida, kas Windowsi uus versioon on saadaval.
4. Kui see on olemas, peaks Windows jätkama allalaadimisprotsessi automaatselt.

Teise võimalusena, kui teie värskendamisprotsessis on raskusi, on Microsoft lubanud oma kasutajatel värskendusi käsitsi oma värskenduste kataloogi saidilt alla laadida. Lisateavet leiate allpool.

1. Külasta seda saiti, et teada saada, mis on uusim värskendus. See peaks asuma loendi ülaosas saidi vasakus osas, praegune Windows 10 versioon üleval.
2. Kopeerige ka KB (Knowledge Base) number koos “KB” tähtedega (nt KB4040724).
3. Avage Microsoft Update'i kataloog ja otsige just kopeeritud numbrit.
4. Klõpsake vasakul asuvat nuppu Laadi alla, valige oma operatsioonisüsteemi versioon (32- või 64-bitine) ja laadige fail alla.
5. Käivitage värskelt alla laaditud fail ja järgige värskendusprotsessi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
6. Pärast värskenduse lõppu taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas teie arvutis töötab uusim saadaolev versioon.

Lahendus 2. Käivitage riistvara ja seadmete tõrkeotsing

Windowsil on mitu sisseehitatud tõrkeotsingut, mis suudavad lahendada mõned kõige tavalisemad teie riistvaraga seotud probleemid. See tähendab, et kui teie sõrmejäljeskanneril või veebikaameral on raskusi, peaks see vealeidja suutma nende eest hoolitseda.

1. Vajutage klaviatuuril Windowsi klahvi, tippige Tõrkeotsing ja valige see.
2. Klõpsake akna Tõrkeotsing vasakus ülanurgas valikut Kuva kõik.
3. Valige loendist suvandid Riistvara ja seade.
4. Riistvara ja seadme tõrkeotsingu käivitamiseks klõpsake nuppu Edasi.

3. lahendus: värskendage seadmehalduris Bio-Metric sõrmejäljelugeja

Draiverid on paljude probleemide põhjus ja kasutajad peavad mõistma, kui oluline on nende ajakohasena hoida. Uued Windowsi versioonid võivad tekkida vastuoludes aegunud draiveritega, mis põhjustab selliste vigade ilmnemise nagu see, mis on seotud Windows Hello'ga. Seekord peaksite muretsema Bio-Metric draiveri pärast, kui probleem on seotud sõrmejäljeskanneriga või mõne muu draiveriga, kui kasutate mõnda muud turvavormi.

1. Otsige tegumiribal asuvalt otsinguribalt „Device Manager”.
2. Leidke valik Biomeetrilised seadmed ja laiendage, klõpsates vasakule noolele selle nime juurde.
3. Paremklõpsake seadmel, mida kasutate Windows Hello kasutamiseks (näiteks sõrmejäljeskanner), ja valige suvand Värskenda draiverit
4. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas Windows Hello töötab uuesti.

Märkus . Kui see teie jaoks ei aita, saate draiveri täielikuks eemaldamiseks paremklõpsata oma biomeetrilisel seadmel ja valida suvandi Desinstalli seade. Pärast seda Google'i seadme nimi ja laadige alla uusimad draiverid tootja veebisaidilt.

Mõned inimesed on soovitanud ka juhi tagasipöördumisel nende probleemi lahendada. See valik asub ka kontekstimenüüs, mis kuvatakse pärast seadme paremklõpsamist.

4. lahendus: tagastage draiver

Mõned inimesed on soovitanud ka juhi tagasipöördumisel nende probleemi lahendada. See valik asub ka kontekstimenüüs, mis kuvatakse pärast seadme paremklõpsamist. See lahendus on kasulik, kuna see probleem ilmnes enamikul juhtudel pärast teatud värskendamist ja draiveri tagasitõmbamine lülitub draiverile, mida kasutati enne probleemi algust.

1. Avage seadmehaldur, otsides seda otsinguribalt.
2. Kui probleem on seotud teie veebikaameraga, navigeerige oma biomeetriliste seadmete või pildiseadmete juurde.
3. Paremklõpsake seadmel, mis need probleemid põhjustab, ja valige Atribuudid.
4. Varem installitud draiverile üleminekuks klõpsake vahekaardil Draiver suvandil Tagasi draiver ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
5. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas Windows Hello töötab uuesti.

Lahendus 5. Kontrollige, kas teie arvutis on biomeetria lubatud

Keegi võib teie arvutis biomeetria kogemata keelata või mõni teie hiljuti installitud programmidest võib seda ilma teie loata muuta. Mõlemal juhul lubage see järgides allolevaid juhiseid ja kontrollige, kas Windows Hello töötab uuesti. Kontrollige seda kindlasti pärast kõigi ülaltoodud lahenduste proovimist.

1. Hoidke Windowsi klahvi ja vajutage klaviatuurilt nuppu R.
2. Sisestage dialoogiboksi Run käsk „gpedit.msc” ja vajutage rühmapoliitika redaktori avamiseks nuppu OK.
3. Topeltklõpsake kohaliku grupipoliitika redaktori vasakus jaotises jaotises Arvuti konfiguratsioon valikut Halduse mallid ja navigeerige jaotisse Windowsi komponendid >> Biomeetria.
4. Valige kaust Biomeetria ja navigeerige selle parempoolsesse ossa.
5. Topeltklõpsake poliitikavalikul „Luba biomeetriliste andmete kasutamist”, märkige valiku „Lubatud” kõrval olev ruut ja klõpsake selle sätte muutmiseks nuppu Rakenda või nuppu OK.
6. Lõpuks taaskäivitage arvuti, et need muudatused salvestada, ja kontrollige, kas Windows Hello töötab uuesti.

Lahendus 6. Lähtestage sõrmejäljeseade BIOS-i seadetes

BIOS-i seadete muutmine on alati keeruline samm tavalistele kasutajatele, kes pole veel nii harjunud sellele jaotisele juurde pääsema lihtsalt seetõttu, et liides erineb harjumuspärasest. Kuid neid sätteid on lihtne muuta ja te ei põhjusta kindlasti mingeid kahjustusi, kui te ei ava tundmatuid seadeid ja kui järgite hoolikalt alltoodud juhiseid.

1. BIOS-i avamiseks taaskäivitage arvuti ja klõpsake nuppu F8. Kõigil juhtudel pole see tingimata F8-võti, kuid klõpsake kindlasti käivitusekraani allservas olevas teates olevat nuppu (see, kus on loetletud teie arvuti tootja logo ja nimi):

Vajutage seadistamise käivitamiseks __

2. BIOS-i sätted pole kõigi tootjate jaoks ühesugused, kuid veenduge, et olete juhtelementidega tuttav, kuna te ei saa oma hiirt BIOS-is kasutada.
3. Liikuge BIOS-i vahekaardile Turvalisus ja klõpsake suvandil Sõrmejälg.
4. Pärast selle avanemist liikuge viimase suvandi juurde, mis peaks lugema „Lähtesta sisemised sõrmejäljeandmed”.
5. Kui ilmub hüpikaken, kus öeldakse „Kas lähtestada sõrmejäljeandmed?”, Valige Jah.
6. Liikuge BIOS-i vahekaardile Välju ja veenduge, et valisite valiku Olemasolevad salvestatud muudatused, kuna kaotate need muudatused, kui olete mingil muul viisil olemas.
7. Oodake, kuni arvuti käivitub, ja kontrollige, kas probleem püsib.