Netflixi tõrkekoodid ' M7121-1331-P7 ' ja ' M7111-1331-4027 ' ilmnevad siis, kui probleemiga on teie brauseris, kust Netflixi kasutate. Netflix on ka need veateated ametlikult dokumenteerinud ja nende sõnul tekivad need vead siis, kui brauser kas ei vasta saadete esitamise nõuetele või kui on olemas halbu andmeid (vahemälus), mis keelavad sellel esitamise.
Need veateated on radaril olnud juba mõnda aega ja mõnel juhul ilmnevad ka siis, kui teie geograafilise asukoha jaoks mõeldud Netflixi server on maas. Kasutajad saavad selle veateate parandada minimaalse tõrkeotsingu abil, kuna probleemikomplekt on üsna väike ja selle mõistmiseks pole vaja eriteadmisi.
Mis põhjustab Netflixi tõrkekoodi M7121-1331-P7ja M7111-1331-4027?
Nagu varem mainitud, osutavad need veateated tavaliselt brauseriga seotud probleemidele. Mõned põhjused, miks see probleem võib tekkida, on:
- HTML 5 pole teie brauseris lubatud. HTML 5 on nüüd viimane HTML-i versioon, mis on välja antud ja mida kasutavad peaaegu kõik voogedastustööstuse peamised mängijad.
- Chrome'i laiendused on Netflixi taasesitusprotsessiga vastuolus.
- Google Chrome on katki ja sellel pole täielikke installifaile .
- Esitamisel võivad olla valed küpsised või vahemälu . Netflix on küpsiste / vahemälu osas väga range, kuna autoriõiguse kaalutlused peavad seda arvesse võtma.
- Netflix server on maas. Sellisel juhul ei saa te muud teha kui oodata.
- Teie brauser on aegunud . Netflix joondab ennast uusima versiooniga ja kui teil seda pole, ei saa te voogedastada.
Enne lahendustega edasi liikumist veenduge, et teie arvutikontol oleks stabiilne Interneti-ühendus administraatori juurdepääsuga.
1. lahendus: toetatud brauseri kasutamine ja HTML 5 lubamine
On teada, et Netflix toetab taasesitust ainult tuntud brauserites, näiteks Chrome, Firefox, Edge jne. Kui kasutate „toetamata” brauserit, nagu näiteks kiirebrauser, ei saa te platvormil videoid voogesitada .
Lisaks on vajalik, et HTML 5 oleks lubatud. HTML 5 on seal uusim märgistuskeel ja peaaegu kõik suuremad voogesitusplatvormid kasutavad seda oma tegevuses. Kui teil on kas brauser, mis seda ei toeta, või olete selle käsitsi keelanud, veenduge enne uuesti voogesituse proovimist, et see käivituks uuesti.
Tuleb märkida, et vaikimisi on kõigis populaarsetes brauserites HTML 5 juba lubatud. Saate oma brauserit kontrollida, kas HTML5 töötab, navigeerides Youtube'iHTML5 detektorisse.
2. lahendus: Chrome'i laienduste keelamine
Chrome'i laiendused on pistikud, mis võimaldavad kasutajal laiendada oma brauseri põhifunktsioone. Need laiendused on kõike alates korrektuuri tarkvarast kuni videolaadijateni. Kui teil on Chrome'i laiendused lubatud, võib teil olla probleeme brauseris Netflixi esitamisel. Keelame need ja proovime siis voogesitust uuesti.
- Avage Google Chrome ja tippige dialoogiboksi järgmine aadress:
kroom: // laiendused
- Nüüd lülita iga üks välja .
- Pärast igaühe keelamist taaskäivitage Chrome ja proovige uuesti Netflixile juurde pääseda.
3. lahendus: Widevine mooduli kontrollimine ja Chrome'i konfiguratsioonide lähtestamine
Teine asi, mida tuleb kontrollida enne Chrome'i täielikku uuesti installimist, on Widevine'i sisu dekrüpteerimise mooduli kontrollimine . Seda moodulit kasutatakse krüptimiseks ja litsentside turvaliseks levitamiseks kogu maailmas. Kuna Netflix võimaldab teil voogesitada autoriõigusega kaitstud materjale, kasutab ta seda moodulit oma tegevustes palju.
Lisaks peaksite proovima lähtestada oma Chrome'i ajalugu, vahemälu, küpsised jne. On palju juhtumeid, kus moodulitesse on salvestatud halbu andmeid, mis piiravad platvormi videote edukaks esitamiseks. Pärast kõige tühjendamist taaskäivitage Chrome ja kontrollige, kas tõrketeade kadus.
Mõlema ülesande täitmiseks järgige juhiseid, viidates meie artiklile Netflixi tõrke M7703-1003 parandamine.
4. lahendus: Chrome'i värskendamine / uuesti installimine
Kui kõik ülaltoodud meetodid ei toimi, peaksite kontrollima, kas Chrome'ile on saadaval värskendus. Kui see on olemas, värskendage brauserit kohe ja proovige pärast arvuti taaskäivitamist uuesti Netflixile juurde pääseda.
Kui teil on juba värskendatud versioon, peaksite brauseri täielikult uuesti installima. Võimalik, et teie install on rikutud ja seda saab lahendada ainult kogu asja uuesti installimisega. Kui installite Chrome'i uuesti, proovige juurdepääsu Netflixile ilma oma kasutajat sünkroonimata. Nii võime välistada „kasutaja” probleemi olemasolu.
- Vajutage Windows + R, tippige „ appwiz. cpl ”dialoogiboksis ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete rakendushalduris, otsige kirje "Google Chrome", paremklõpsake ja valige
- Taaskäivitage arvuti ja navigeerige Chrome'i ametlikule veebisaidile. Laadige uusim versioon juurdepääsetavasse kohta alla ja installige. Pärast installimist kontrollige, kas tõrketeade on eemaldatud.
Lahendus 5. Serveri oleku kontrollimine
Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, peaksite kontrollima, kas Netflixi server töötab ja töötab. Minevikus on olnud üksikuid juhtumeid, kus tõrketeade ilmnes siis, kui server oli võrguühenduseta ja juurdepääsuta.
Serveri oleku kontrollimiseks võite külastada ametlikku Netflixi veebisaiti või otsida teavet erinevatest foorumitest või kogukondadest. Idee võiksite saada teiste kasutajate erinevaid postitusi vaadates.