Veakood ' i2501 ' ilmneb makse töötlemisel Square Enixi mänguplatvormil. Square Enix on mängude kirjastaja, kus on mänge alates Final Fantasy'st kuni Shadow of the Tomb Raiderini. Seda probleemi kajastavad enamasti Lähis-Idas ja Aasias elavad mängijad. See viga näitab, et olete sisestanud vale makseteabe, mille tõttu kaardi finantsasutus võib makseviisi tagasi lükata.
Veateade „i2501” on seal olnud juba mõnda aega ja vastavatele foorumitele lähenedes viivad moderaatorid postituse vahekaardile „eraldi tugi”, kuna iga kasutaja juhtum on makseviiside puhul erinev. Samuti on teateid tugimeeskonna vastuste puudumise kohta nädalaid, mil see probleem silmitsi seisab.
Mis põhjustab Square Enixis makse töötlemisel vea „i2501”?
Nagu eespool mainitud, on selle veateate põhjuseks valed makseandmed. Sellel veateatel on aga ka muid põhjuseid, näiteks:
- Kasutaja ei viibi füüsiliselt riigis, kus kaart (krediit / deebet) talle väljastati.
- Samuti on teada, et arvutis aktiivsed VPN või puhverserverid lükkavad makse tagasi ja põhjustavad tõrketeate. Seda tehakse makseprotsessi kaitsmiseks ning kogukonna ja mängu petturite eest päästmiseks.
- Makse üritanud rohkem kui kaks korda päevas iga üks neist ei suuda. Sellisel juhul lukustatakse teie kaart ajavahemikuks 24 tundi kuni 30 päeva.
- Makseviisi on tagasi , sest vale sisestatud andmed või makseviisi valitud ei ole õige.
Enne lahendustega edasi liikumist veenduge, et teil oleks hea aktiivne ühendus ja kehtivad maksekaardi andmed käepärast. Kui teil pole kehtivat kaarti, ei saa te makse kuidagi töödelda. Siin on mõned näpunäited, mida saate enne lahenduste juurde liikumist teha:
- Veenduge, et teie pank ei blokeeriks teie registreerimist veebipõhises makseteenuses.
- On piisavalt raha kontol teha tehingu.
- Proovige kasutada mõnda muud brauserit , ilma et oleks lubatud ühtegi lisandmoodulit .
- Võite proovida kasutada ka inkognito vahelehte.
1. lahendus: VPN-i ja puhverserverite väljalülitamine
Nagu varem mainitud, on Square Enixil rakendatud pettustevastane süsteem, mis tagab, et tema makseserverisse ei satuks halbu päringuid. Lisaks lükkab ta tagasi VPN-ide või volikirjade kaudu tehtud maksed maksete kaitsmiseks ja pettuste vältimiseks.
Kui kasutate VPN-i või puhverserverit , lülitage see kindlasti välja ja proovige makse töötlemist tavalise Interneti-ühendusega. Proovige kasutada ka avatud Interneti-ühendust, ilma et institutsioonilised tulemüürid blokeeriksid täieliku juurdepääsu Internetile. Kui Square Enixi maksesüsteem tuvastab, et olete seaduslik, töötleb see makse automaatselt.
2. lahendus: makse töötlemine telefoni teel
Teine abinõu eduka makse tegemiseks ilma veakoodita 'i2501' on selle maksmine mobiiltelefoni brauseri kaudu. Kuigi sellel pole mõtet, kuna makse- ja IP-andmed on samad, näib see mõnel juhul töötavat.
Samuti peaksite makse sooritamiseks proovima kasutada mõnda muud süsteemi ja eelistatavalt mõnda muud Interneti-ühendust. Samuti aitab Interneti-teenuse pakkuja muutmine ainult makse sooritamiseks.
3. lahendus: ootamine 24 tundi
Kui mõlemad ülaltoodud lahendused ei toimi, peaksite ootama vähemalt 24 tundi. Square Enixil on lollivastane süsteem, mis lükkab tagasi kõik kaardilt tehtud maksed, kui süsteem on selle tagasi lükanud rohkem kui 2 korda. Kui olete proovinud rohkem kui kaks korda, võib 24 tundi pikeneda kuni 30 päevani.
Pärast 24-tunnist ootamist proovige makse sooritamiseks kasutada mõnda muud avatud Interneti-ühendust ilma volikirjade või VPN-ideta. Loodetavasti saab küsimus lahendatud.
4. lahendus: pöörduge tugiteenuse poole
Kui ükski parandusmeetmetest ei toimi, on kõige parem teha pilet toetamiseks ja saada probleem nende poolt lahendatud. Sellel platvormil makse tegemisel on palju parameetreid ja kui mõni neist on vastuolus, võidakse teid tagasi lükata ja keelata.
Liikuge Square Enixi ametlikule tugiteenuste veebisaidile ja tehke pilet. Teie pilet peaks koosnema järgmistest üksikasjadest:
- Täpne veakood
- Kaup / teenus, mida proovite veebist osta
- Makseviis, mida proovite kasutada
- Teie konto Square Enixi ID
- Kasutatava krediitkaardi tüüp
- Riik , kus te olete füüsiliselt asub
- Riik, kus kaart väljastati
- Kaardi välja andnud panga nimi
- Teie makse tagasilükkamise kordade arv .
Kui teie piletile ei reageerita 24 tunni jooksul, võite helistada nende abikeskusesse ja rääkida oma olukorrast.