Mõned kasutajad on teatanud, et Outlookis meili saatmisel ilmnes tõrge „server vastas: 421 ei saa ühendust SMT / SMTP-serveriga” . Sageli ilmneb tõrge SMTP / / SMT-serveri valede sätete tõttu, kuid selle Outlooki käitumise käivitavad veel mõned põhjused.
Viga on Outlookis konfigureeritud Gmaili kontode puhul üsna tavaline nähtus.
Outlookis ilmnenud SMTP / SMT vead saab üldjoontes jagada järgmisse nelja kategooriasse:
- Outlooki konfiguratsioonivead - kõige levinum põhjus, miks Outlook ei saa SMTP / SMT-serveriga ühendust luua, on Outlooki sätetes konfiguratsiooniviga. Kuid see on kohaldatav ainult siis, kui probleem ilmnes äsja konfigureeritud e-posti kontoga.
- Tulemüüriga seotud probleemid - teadaolevalt ei toimu see käitumine Windowsi sisseehitatud tulemüüriga. Mõned kolmanda osapoole tulemüürid ja viirusetõrjepaketid on aga konfigureeritud blokeerima ühenduse mõne IP-vahemikuga, mis võib sisaldada ka e-posti serverit. See võib olla Outlookis meili saatmisel tõrke saamise põhjus.
- Filtreeritud liiklus sadamas 25 - üks levinumaid tavasid, mida Interneti-teenuse pakkujad automatiseeritud rämpsposti minimeerimiseks rakendavad, on liikluse blokeerimine sadama 25 kaudu . Ehkki see takistab nakatunud arvutite toimimist rämpspostivõrkudena, tekitab see lõppkasutajale ka palju probleeme, sealhulgas viga 421 SMTP-serveriga ei saa ühendust luua .
- VPN-ühenduse põhjustatud häired - Mõnel VPN-i pakkujal (eriti uutel toodetel) ei pruugi teie kasutatav e-posti server olla lubatud loendis. See käivitab teadaolevalt tõrke „server vastas 421 ei saa ühendust SMT-serveriga” .
Sõltuvalt tõrketeate põhjusest peaksid kasutajad kasutama sobivat lahendust. Allpool on kogum meetodeid, mille kasutajad edukalt juurutasid tõrega " server vastas: 421 ei saa ühendust SMT / SMTP-serveriga" ja Outlookis tavapäraselt e-kirju saata.
Märkus. Enne alltoodud meetoditega tõrkeotsingut veenduge, et teie Outlooki install pole rikutud. Veendumaks, et probleemi põhjuseks pole vale Outlooki installimine, installige oma Outlooki versioon uuesti ja vaadake, kas tõrketeadet ikka kuvatakse.
Kui olete konfigureerinud ainult Outlooki konto, alustage 1. meetodist ja konfigureerimisvigade tõrkeotsing. Kui teil oli varem võimalik Outlookis e-kirju saata, alustage 2. meetodist ja jätkake .
Kui te pole probleemi põhjuses kindel, järgige iga meetodit järjekorras, kuni leiate lahenduse, mis teie probleemiga edukalt tegeleb.
1. meetod: Outlooki konfiguratsiooniprobleemide lahendamine
Kui olete hiljuti Outlookis oma e-posti konto konfigureerinud, on tõenäoline, et vea põhjustab konfiguratsiooniviga. Pidage meeles, et valesti kirjutatud meiliserveri nimi või vale pordiseade põhjustab Outlooki e-kirja saatmisel või vastuvõtmisel vea „ 421 ei saa ühendust SMT / SMTP-serveriga” .
Kui seadistasite oma e-posti konto seaded esimest korda käsitsi, proovime oma konto uuesti lisada ja laseme Outlookil õiged seaded automaatselt lisada. Enamasti teeb Outlook head tööd õigete pordide üle otsustamisel. Siin on kiire juhend õige konfiguratsiooni automaatse lisamise kohta:
- Alustame konto eemaldamisega, enne kui laseme Outlookil seaded automaatselt ümber seadistada. Selleks avage Outlook ja valige Fail> Konto sätted , valige kõnesolev konto ja klõpsake nuppu Eemalda .
- Kui konto on eemaldatud, klõpsake nuppu Uus , valige E-posti konto ja sisestage oma mandaadid uuesti. Vajutage nuppu Edasi ja oodake, kuni seadistused konfigureeritakse ja test-e-kiri saadetakse.
- Kui test-e-kiri on edukalt saadetud, tuleks teie e-posti konto nüüd edukalt konfigureerida.
Kui kuvatakse testvormi saatmisel sama tõrketeade, minge 2. meetodi juurde.
2. meetod: SMTP pordi numbri muutmine
Kui saate sama veateate, kui testimeilisõnumit Outlookis saadetakse, on tõenäoline, et probleem juhtub, kuna teie Interneti-teenuse pakkuja filtreerib SMTP-porti (25). Mõned Interneti-teenuse pakkujad blokeerivad teadaolevalt porti 25 kaudu liikluse, et minimeerida automatiseeritud rämpsposti levikut.
Märkus. See stsenaarium on kohaldatav ainult siis, kui teie väljamineva serveri (SMTP) ühendus on konfigureeritud SSL-i kaudu .
Saate kontrollida, kas see on tõrke põhjus, muutes SMTP-pordi numbri 25- lt 465-le ja vaadake, kas tavapärane funktsioon taastub. Selleks minge menüüsse Fail> Konto seaded , valige probleemiga e-posti konto ja vajutage nuppu Muuda .
Aastal Muuda konto võlur, minna edasi Seaded ja valige Advanced tab. Seejärel tippige väljamineva serveri (SMTP) lähedusse kasti 465 ja veenduge, et krüptitud ühenduse tüübiks on seatud SSL .
Kui probleem pole endiselt lahendatud, minge 3. meetodi juurde .
3. meetod: tulemüüri häirete kontrollimine
Tulemüürid on täiendavad turvatõkked, mis kaitsevad meid pahatahtlike rünnakute ja häkkimise eest. Kuid mõned kolmanda osapoole tulemüüri lahendused blokeerivad ekslikult teatud IP-vahemikud, tuginedes arvule aktiivsusele. Veidi halba õnne korral võib e-posti serveri IP sattuda sellesse loendisse, mis tähendab viga „Server vastas 421 ei saa ühendust SMT-serveriga” . Avast viirusetõrje põhjustab teadaolevalt vastuolusid Outlookiga.
Selle stsenaariumi jaoks saate testida, keelates kolmanda osapoole tulemüüri / viirusetõrjepaketi ja saates testimeili Outlooki kaudu. Kui e-kiri on edukalt saadetud, alustage viirusetõrjeseadete uurimist ja vaadake, kas saate e-posti serveri lisada loendisse Välistamine . Väljaarvamiste loendi asukoht sõltub suuresti teie kolmanda osapoole viirusetõrjest.
Märkus . Kui kasutate Outlooki pistikprogramme, võiksite ka vaadata, millised lisandmoodulid teil praegu aktiivsed on. Valige Fail> Valikud> Lisandmoodulid ja vaadake, kas teil on viirusetõrje pistikprogrammi, mis võib takistada ühenduse loomist serveriga. Kui näete viirusetõrje pistikprogrammi (näiteks Avast! Add-in ), klõpsake nuppu Mine COM-lisandmoodulite haldamine ja tühjendage pistikprogrammi kõrval olev ruut. See peaks takistama viirusetõrje pistikprogrammi häirimist serveriühenduses.
4. meetod: VPN-i häirete kontrollimine
Kui kasutate veebiliikluse kindlustamiseks ja veebis sirvimise ajal anonüümseks jäämiseks VPN-lahendust, võiksite kontrollida, kas see on probleemi põhjus. Mõned kasutajad on avastanud, et nende VPN-ühendus takistas Outlookil e-posti serveriga suhtlemist.
VPN-võrguühenduse keelamise ja Outlooki kaudu meilisõnumi saatmise abil saate hõlpsalt kontrollida, kas see on nii. Kui meil saadetakse edukalt, kui VPN-võrk on keelatud, on teil kaks võimalust edasi liikuda - võite pöörduda VPN-võrgu tugiteenuse poole ja paluda meiliserver lubatud loendisse lisada või otsida üldse mõnda muud VPN-pakkujat.