Comcast on üks populaarsemaid kaabelteenuse pakkujaid maailmas. See on suurim tasulise televisiooni teenuse pakkuja ja ka üks enimkasutatavaid Interneti-teenuse pakkujaid USA-s. See pakub palju telekommunikatsiooniteenuseid ja selle peakontor asub Philadelphias. Xfinity on ka nende tütarettevõte ja on ka üsna populaarne. Kuid üsna hiljuti on tulnud palju teateid nende "TV boxide " vea kohta " üks hetk palun ref-koodiga s0a00 ".
Teatatakse, et see viga ilmneb enamasti põhiajal, kui võrgus on korraga palju kasutajaid ja see on paljudel juhtudel piiratud ainult mõne kanaliga. Selles artiklis käsitleme seda olukorda ja pakume teile selle väljajuurimiseks toimivaid lahendusi. Konfliktide vältimiseks järgige kindlasti hoolikalt ja täpselt juhiseid.
Mis põhjustab vea „Üks hetk palun REF-koodiga S0A00”?
Pärast mitmelt kasutajalt arvukate teadete saamist otsustasime probleemi uurida ja leidsime lahenduste komplekti selle täielikuks lahendamiseks. Samuti uurisime põhjuseid, mille tõttu see käivitati, ja loetlesime need järgmiselt.
- Aktiveerimisprobleem: enamasti on selle probleemi põhjuseks teie aktiveerimise probleem. Kui teie TV Boxi pole veel aktiveeritud või see ootab aktiveerimist, võib see olla põhjustatud. Parim on pöörduda klienditoe poole ja kontrollida, kas teie aktiveerimine on töödeldud või mitte.
- Teleriprobleem: Mõnel juhul võib viga olla põhjustatud telerist, millesse kaablikarp on ühendatud. Teler võib olla korrast ära, mille tõttu võib mõne kanali laadimine põhjustada probleemi. Parim on kontrollida, kas kaablikarp töötab mõnes teises teleris.
- Lahtised kaablid: kui kaablid pole kaablikarbi või teleriga õigesti ühendatud, võidakse see probleem vallandada. Parim on kontrollida, kas vead võivad olla lahti tulnud või vigased kaablid. Alustuseks pingutage koaksiaalkaabel karbi tagaküljel ja kontrollige ka, kas signaalikaabel on tihedalt ühendatud.
- Signaaliprobleem: Kaablikarbi signaal võib olla liiga nõrk, kuna paigaldatud liigsed jaoturid. Jaoturid on seadmed, mida kasutatakse ühenduse jagamiseks kaheks või enamaks. Need jaoturid nõrgendavad omakorda televiisoritele edastatavat signaali ja võivad selle vea käivitada. Parim on kontrollida kõiki ligipääsetavaid jaotureid ja tagada, et jaoturite arv oleks minimaalne.
Nüüd, kui teil on põhiline arusaam probleemi olemusest, liigume edasi lahenduste poole. Täiendava eskaleerumise vältimiseks rakendage need kindlasti esitamise kindlas järjekorras.
1. lahendus: PowerCycling-seadmed
Kui ühendusega seotud seadmetega on teatud probleeme, võivad need olla tingitud käivitusprobleemidest või rikutud käivituskonfiguratsioonidest. Seetõttu töötame selles etapis seadmete täieliku toitejuhtimisega, katkestades nende toite ja vabanedes kogu salvestatud elektrist. Selle eest:
- Eemaldage toide telerist, kaabliboksist, ruuterist ja muust ühendusega seotud seadmest.
- Press ja hoidke võimsus nuppe seadmeid ükshaaval vähemalt 10 sekundit.
- Ühendage toide uuesti ja ühendage kaablid.
- Oodake seadmete korralikku laadimist ja kontrollige , kas probleem püsib.
2. lahendus: pöörduge klienditoe poole
Parim panus selle probleemi lahendamiseks, kui ülaltoodud meetod seda ei parandanud, on pöörduda klienditoe poole, anda talle oma probleemist teada ja lasta see lahendada. Xfinity klienditoega saate ühendust võtta siin.