McDonald's on rahvusvaheline kiirtoiduettevõte, millel on filiaalid üle kogu maailma. Lisaks erinevate funktsioonide tutvustamisele on sellel ka mobiilirakendus, mida kasutajad saavad kasutada otse tellimiseks või spetsiaalsete pakkumiste kasutamiseks ja tegelikes restoranides lunastamiseks.
Pärast rakenduse käivitamist on olnud mitmeid teateid, kus rakendus ei töötanud ootuspäraselt. Probleemidel on mitu varianti (kõiki neid ei pruugi siin loetleda, kuid saate siiski lahendust jälgida):
- Rakendus ei ole ühendamiseks Internetiga.
- Veateade „ Midagi läks valesti, proovige uuesti ” ilmub iga kord, kui kasutaja teeb mingeid toiminguid või teeb tehingu.
- Veateade „ Autentimine on vajalik ” ka siis, kui sisestate üksikasjad õigesti.
- ' Meil on probleeme teie makse töötlemisega. Tehingu sooritamisel proovige mõnda muud makseviisi .
- Rakenduses McDonalds ei kuvata ühtegi pakkumist .
- „ Kahjuks juhtus midagi valesti ” mis tahes toimingu tegemisel või juhuslikul toimumisel.
Veenduge, et teil oleks oma McDonald's'i rakenduse mandaat, kuna värskendate ka rakendust.
Mis põhjustab McDonald's'i rakenduse mittetöötamist?
Kuna see on Androidi rakendus, on mitu põhjust, miks rakendus ei pruugi korralikult töötada. See võib olla probleem teie lõpus või serveri poolel. Siin on mõned levinumad põhjused, millega kõigi kasutajajuhtumite analüüsimisel kokku puutusime:
- Halb Interneti-ühendus: see oli kõige levinum probleem, mistõttu rakendus ei töötanud.
- Serveripoolsed probleemid: Igal kuul toimuvad mitu juhtumit, kus rakendus ei suuda andmeid tuua ega tehingut teha, kuna serveri poolel on probleeme.
- Vigased rakenduse andmed: on mitu juhtumit, kus rakenduse andmed muutuvad rikutud või kasutamiskõlbmatuks. Kohalikult salvestatud vahemälu ja andmete tühjendamine lahendab tavaliselt probleemi.
- Rikutud installifailid: Androidi rakendusi (eriti rakendusi, mis on ühendatud sellise teenusega nagu McDonald's) ei arendata õigesti ja need rikuvad sageli nende installifaile. Siin töötab uuesti installimine.
- Rikutud profiiliandmed: McDonald's salvestab teie profiiliandmed teie mobiilsesse salvestusruumi, mille see hangib iga kord, kui see käivitub. Aja jooksul võib see korrumpeeruda. Lihtsalt uuesti sisselogimine värskendab kõiki mooduleid.
1. lahendus: Interneti muutmine LTE-ks
Esimesed asjad kõigepealt; proovige oma Interneti-ühendust muuta. Enamik ülalnimetatud probleemidest on tavaliselt põhjustatud juhul, kui rakendus ei saa korralikult Interneti-ühendust luua või kui edastamine katkes. Me kohtasime mitmeid kasutusjuhtumeid, kus kasutajad kogesid probleemi enamasti siis, kui nad mõnes organisatsioonis või haiglas kasutasid avalikku WiFi-d või Internetti.
Parim viis probleemi diagnoosimiseks oli Interneti-ühenduse vahetamine WiFi-lt mobiilseadmele (LTE või 3G). Tavaliselt võimaldavad mobiilsidevõrgud igat liiki liiklust, nii et siin saate diagnoosida, kas Internet on süüdi või teie rakendus. Enne jätkamist veenduge, et teie mobiilsideühendus töötab.
2. lahendus: uuesti rakendusse uuesti sisse logimine
Nagu varem mainitud, on mitu juhtumit, kus rakendus ei töötanud nõuetekohaselt, kuna profiili andmed olid rikutud. See on väga levinud probleem ja selle saab hõlpsasti lahendada, kui kasutate seda täielikult. See värskendab kogu logimismoodulit ja toob kõik serveritest nullist.
- Klõpsake oma profiili nimi kohal ülaosas navigeerimisriba mis ilmuvad ekraanile liugur vasakule ekraani serva paremale.
- Nüüd klõpsake nuppu Logi välja olemas ekraani allosas.
- Nüüd võtab rakendus hetk aega oma praeguse konto välja logimiseks. Ilmub sisselogimisekraan. Sisestage ekraanile oma mandaat ja proovige uuesti sisse logida. Kontrollige, kas probleem on lahendatud.
3. lahendus: serveri nördimiste kontrollimine
Samuti kohtasime mitmeid juhtumeid, kus rakendusserverid ei töötanud ootuspäraselt ja põhjustasid probleeme. Samuti kohtasime mitmeid juhtumeid, kus McDonald's tunnistas probleemi ametlikult ja teatas, et neil on selle teemaga tegelenud oma parimad insenerid. Kui tõepoolest on nördimust, siis ei saa te midagi teha, kui oodata. Saate vaadata erinevaid foorumeid või ettevõtte ametlikku Twitteri käepidet.
Märkus. Võite proovida ka McDonald's'i rakenduse käivitamist ja kasutamist teises mobiilis. Kui see töötab seal ideaalselt, tähendab see, et teie rakendusega on seotud mõni kohalik probleem.
Need seisakud on tavaliselt tingitud tavapärasest hooldusest või siis, kui on tõeline probleem ja server on töö lõpetanud. MTTR (keskmine aeg remondiks) on tavaliselt minutites ja maksimaalselt paar tundi. Võite proovida rakendust hiljem käivitada, kui olete veendunud, et serverid on töökorras.
Lahendus 4. Rakenduse andmete kustutamine
Iga rakendus salvestab teie kohaliku salvestusruumi andmeid kahel kujul: rakenduse andmed ja vahemälu. Vahemälu kasutatakse ajutise mälumoodulina ja vajadusel hangitakse sealt teavet. Andmed koosnevad teie profiili üksikasjadest ja muudest salvestatud eelistustest. Nüüd võib kumbki neist olla korrumpeerunud, mis põhjustab probleeme McDonaldsi rakenduse õigesti käivitamisel. Selles lahenduses puhastame mõlemad andmed ja vaatame, kas see teeb trikki.
Märkus . Pärast lahendust peate rakendusse uuesti sisse logima.
- Avage rakendus Seaded ja klõpsake Rakendused .
- Leidke loendist McDonald’s . Nüüd klõpsake nuppu Salvestusruum .
- Nüüd antakse teile kaks võimalust, st Kustuta andmed ja Kustuta vahemälu . Klõpsake mõlemal valikul .
- Nüüd käivitage rakendus McDonalds uuesti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Lahendus 5. Rakenduse uuesti installimine
Kui kõik ülaltoodud meetodid ebaõnnestuvad, võite proovida rakenduse uuesti installida. See teeb trikki ka siis, kui teie rakendust ei värskendata uusimale arendajale kättesaadavaks tehtud järjele. On palju juhtumeid, kus rakenduse andmed ise rikutakse ja kõnealune rakendus ei tööta ootuspäraselt. Muretseda pole millegi pärast; lihtne uuesti installimine parandab kõik.
Märkus. Nagu ka eelmisel juhul, peate ka selles lahenduses rakendusse tagasi sisse logima.
- Press ja hoia McDonalds taotluse. Kui ilmuvad muud suvandid, klõpsake nuppu Desinstalli .
- Nüüd navigeerige oma seadme Play poodi ja otsige ekraani ülaservast McDonald's .
- Avage rakendus ja valige suvanditest Install .
- Pärast rakenduse installimist käivitage see ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
6. lahendus: Toidu tellimiseks infoliini / veebisaidi kasutamine
Kui rakendus ikka ei tööta ja soovite siiski koju toitu tellida, võite proovida traditsioonilist vihjeliini. Võite oma asukohas Google'is vihjetelefoni otsida või navigeerida vastavalt oma riigile McDelivery veebisaidile. Kui olete sealt oma kontole sisse loginud, saate juurdepääsu kogu menüüle ja tellida toitu koju.
Kui helistate vihjeliinile, mainige kindlasti, et teie rakendus ei tööta. Võib-olla aitab klienditoe teid rakenduse nõuetekohases tõrkeotsingus.