Galaxy tootevalik koosneb Samsungi juhttelefonidest igaks aastaks ja need on tarbijate seas väga populaarsed. Igal aastal tarnitakse uusi funktsioone seadmetega, mis pakuvad kasutajatele paremat kasutuskogemust. Üheks selliseks funktsiooniks oli sõrmejälgede skanner, mis skannib teie biomeetrilisi andmeid enne, kui lasete teil oma telefoni juurde pääseda. Sellest funktsioonist on saanud enamiku tänapäeval eksisteerivate seadmete standardne funktsioon ja mõned pakuvad isegi sõrmejäljesensoreid ekraanil.
Kuid üsna hiljuti on tulnud palju teateid Galaxy seadmete sõrmejäljeanduritest, mis ei tööta korralikult. Andurid ei registreeri kasutaja sõrme ja telefon pole lukust lahti. On nähtud, et see probleem kordub iga Galaxy seadme puhul iga natukese aja tagant.
Mis takistab sõrmejäljeskannerite õiget töötamist?
Pärast pettunud kasutajatelt arvukate teadete saamist otsustasime probleemi uurida ja koostasime loetelu lahendustest, mille rakendamise järel probleem enamikul kasutajatel kadus. Samuti tegime kindlaks põhjused, mille tõttu probleem käivitati, ja loetlesime need allpool.
- Riistvaraprobleem: on võimalik, et teie seadme sõrmejäljeandur on riistvaraprobleemi tõttu töötamise lõpetanud, mis tähendab, et andur on rikutud või sõrmejälgede skannimisega tegeleva telefoni oluline osa on kahjustatud. Riistvaraprobleemide tuvastamine tarkvaraprobleemide hulgast on väga oluline, sest tarkvaraprobleeme saab hõlpsasti lahendada ja riistvaraprobleeme saab lahendada ainult telefoni hooldamiseks hoolduseks kaasa võttes.
- Tarkvaraprobleem: võimalik, et teie seadmesse installitud Androidi tarkvara pole õigesti konfigureeritud sõrmejälgede skannimise funktsiooni kasutamiseks, mis takistab funktsiooni korralikult töötamast.
- Rikutud andmed: kui sisestate seadetes usaldusväärsed sõrmejäljed, salvestab seade need andmed andmebaasi ja proovite iga kord, kui sõrmejäljeanduriga seade avatakse, et andmebaasile juurde pääsete ja andurilt pärinevad andmed viiakse vastavusse telefoni salvestusruum ja ainult siis, kui see sobib seadmega, on lukustamata. Võimalik, et telefoni mällu salvestatud andmed on rikutud, mille tõttu sõrmejäljeandur ei tööta.
- Sõrmejäljeanduri žestid: Võimalik, et seadme funktsioon „Sõrmejälgede žestid” põhjustab oluliste süsteemifunktsioonidega katkestuse, mille tõttu sõrmejäljeandur ei tööta korralikult.
- Vahemälu: mõnikord võib seadmesse salvestatud vahemälu olla rikutud. See rikutud vahemälu võib häirida süsteemi olulisi funktsioone, millest üks on sõrmejäljeskanner.
Nüüd, kui teil on põhiline arusaam probleemi olemusest, läheme edasi lahenduste poole. Konfliktide vältimiseks rakendage need lahendused kindlas järjekorras, milles need pakutakse.
1. lahendus: biomeetrilise riistvara kontrollimine
Selleks, et välja selgitada, kas probleem peitub riistvaras või tarkvaras, korraldame sensori testi. Selle eest:
- Avage telefon ja puudutage ikooni „ Helistaja “.
Märkus. Veenduge, et avasite telefonis eelinstallitud varude valija.
- Sisestage valija sisse ” * # 0 * ” ja puudutage nuppu “ Helista ”.
- Nüüd avaneb diagnostikamenüü, puudutage valikuid „ Sensorid ” ja seejärel sealt testi „ Fingerprint Scanner ”.
- Pane oma sõrm on skanner ja kontrollige , kas see töötab korralikult.
- Kui skanner tuvastab sõrme ja funktsioonid korralikult , et vahendid on mitte riistvara probleem ning võib olla fikseeritud meetodite toodud allpool.
- Kui skanner sõrme ei tuvasta, tähendab see, et peate selle kasutusele võtma, kuna see on riistvaraprobleem.
2. lahendus: värskenduste otsimine
Oli palju juhtumeid, kus Samsungi pakutav Androidi tarkvara polnud õigesti konfigureeritud ja see toimis valesti, mille tõttu sõrmejäljeandur ei töötanud. Seetõttu kontrollime selles etapis, kas tarkvaraprobleemi lahendamiseks on mõni värskendus saadaval. Selle eest:
- Lohistage märguandepaneel alla ja puudutage ikooni “ Seaded ”.
- Sees seadete kraani " Tarkvara värskendamine " või " About Seade " variant vanemad mudelid.
- Puuduta kohta " Tarkvara " valik ja seejärel " Tarkvara värskendamine " variant.
- Puudutage valikut „ Kontrolli värskendusi ” ja oodake, kuni telefon otsib uusi värskendusi.
- Kui saadaval on uusi värskendusi, puudutage valikut „ Laadi värskendused alla käsitsi ”.
- Oodake, kuni värskendused on alla laaditud, ja puudutage valikut „ Installi kohe ”.
- Nüüd taaskäivitatakse telefon ja installitakse uus Android.
3. lahendus: sõrmejälgede žestide keelamine
Mõnikord võib sõrmejälgede funktsioon häirida sõrmejälgede skaneerimise funktsiooni ja takistada selle õiget töötamist. Seetõttu keelame selles etapis sõrmejälgede funktsioonide funktsiooni. Selle eest:
- Lohistage märguandepaneel ja puudutage ikooni „ Seaded ”.
- Puudutage seadetes valikut „ Täpsemad funktsioonid ”.
- Selle keelamiseks puudutage lülitit „ Finger Sensor Gestures ”.
- Taaskäivitage telefon ja kontrollige , kas probleem püsib.
4. lahendus: uute sõrmejälgede lisamine
Võimalik, et andmebaas, kuhu sõrmejäljed salvestatakse, on rikutud, mille tõttu funktsioon ei tööta korralikult. Seetõttu taastame selles etapis selle andmebaasi uuesti ja kustutame vanad andmed. Selle eest:
- Lohistage märguandepaneel ja puudutage ikooni „ Seaded ”.
- Puudutage valikut „ Lukustuskuva ja turvalisus ”.
- Puudutage valikut „ Sõrmejäljeskanner ” ja sisestage seejärel oma parool või PIN- kood
- Puudutage nende kustutamiseks installitud sõrmejälgede kõrval ikooni „ Prügikast ”.
- Korrake toimingut kõigi installitud sõrmejälgede jaoks ja taaskäivitage telefon.
- Nüüd lohistage märguandepaneeli alla ja puudutage ikooni „ Seaded ”.
- Puuduta kohta " Rakendused " valik ja seejärel " Kolm Dots " ülemises paremas nurgas.
- Puudutage rakendust „ FingerprintASM ” ja seejärel valikut „ Salvestusruum ”.
- Puudutage nuppu " Tühjenda vahemälu " ja seejärel nuppu " Kustuta andmed ".
- Navigeerige tagasi rakenduste loendisse ja puudutage nüüd rakendust „ Fingerprint Authenticator ”.
- Puudutage valikut " Storage " ja seejärel nuppe " Clear Cache " ja " Clear Data ".
- Nüüd liikuge tagasi " Lock Screen & Security " võimalusi ja kraani " Sõrmejäljed " variant.
- Puudutage nuppu „ Lisa uus sõrmejälg “ ja jätkake kinnitamisprotsessiga.
- Kui sõrmejälg on lisatud, lukustage ekraan ja kontrollige , kas probleem püsib.
Lahendus 5. Vahemälu partitsiooni pühkimine
Mõnel juhul võib seadmesse salvestatud vahemälu rikutud ja hakata süsteemi olulisi funktsioone häirima. Seetõttu pühime selles etapis vahemälu partitsiooni. Selle eest:
- Press ja hoidke toitenuppu ja koputage kohta " Võimsus Off " variant.
- Press ja hoidke " Volume Down ", " Kodu " ja " Võimsus " nuppu vanemad seadmed ja " Volume Down ", " Bixby " ja " Võimsus " nuppu uuemate seadmetega.
- Vabastage " Toide nuppu " kui Samsung Logo kuvatakse ja kõik nuppe kui " Android " logo kuvatakse.
- Seadmes võib mõnda aega kuvada teadet „ Süsteemivärskenduste installimine ”.
- Kasutage loendis allapoole liikumiseks helitugevuse vähendamise klahvi ja tõstke esile valik „ Wipe Cache Partition ”.
- Press " power " nuppu valida võimalus ja ootama , kuni protsess on lõppenud.
- Liikuda loendit " Volume Down " nuppu ja vajutage " Võimsus " nuppu, kui " Reboot süsteemi Nüüd " valik on esile tõstetud.
- Telefon taaskäivitatakse uuesti . Kontrollige , kas probleem püsib.
