Paljud kasutajad on kogenud probleemi, kus viimane Windows 10 värskendus suutis Asus Touchpad draiveri oma arvutist keelata või eemaldada. See võib põhjustada nende jaoks mitmesuguseid probleeme, nagu puuteplaat ei tööta korralikult või isegi ei tööta üldse.
Selle probleemi lahendamine on seletatav asjaoluga, et Windows proovib värskendada kõiki teie seadmeid ja mõnikord see ebaõnnestub. Kui Windows ei suuda seda korralikult värskendada, eemaldatakse vana draiver ja Windows proovib installida uusima versiooni, kuid mõnikord see ebaõnnestub, mille tulemusel kaob Asuse puuteplaadi draiver.
Selle probleemi korralikuks ja suurema vaevata lahendamiseks järgige allpool toodud lahenduste komplekti.
Lahendus 1. Käivitage riistvara ja seadmete tõrkeotsing
Windows 10 eelinstallitud tõrkeotsijad ei suuda mõnikord midagi head teha, kuid mõnikord suudavad nad probleemi täielikult lahendada. Mitu kasutajat on öelnud, et tõrkeotsing lahendas probleemi tõepoolest iseseisvalt, nii et kindlasti tasub seda teha.
- Avage rakendus Seaded, klõpsates nuppu Start ja seejärel ülal olevat hammasrattaikooni. Samuti saate seda otsida.
- Avage jaotis Värskendamine ja turvalisus ning liikuge menüüsse Tõrkeotsing.
- Kõigepealt klõpsake suvandil Riistvara ja seadmed ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et näha, kas tõrkeotsing leiab arvutisse installitud draiverite osas midagi valesti.
- Kui tõrkeotsing leiab vea, veenduge, et oleksite selle probleemi lahendanud, järgides tõrke kohta kuvatud juhiseid.
- Pärast tõrkeotsingu sulgemist kontrollige, kas teie puuteplaat töötab jälle korralikult, ja kontrollige, kas Asuse puuteplaadi draiver on installitud.
Lahendus 2. Desinstallige kõik puuteplaadi draiverid ja laadige alla Asus One
Mida Windows teeb, on see, et see laadib tõenäoliselt vaikepuuteplaadi draiveri alla pärast seda, kui see ei suuda Asust alla laadida, mis võib põhjustada ebastabiilsust, kui teie sülearvuti toodab Asus. Mida saate teha, on praegu installitud puuteplaadi draiverite desinstallimine ja Asuse draiveri käsitsi või automaatne allalaadimine.
Märkus . Kasutage tavalist hiirt ja ühendage see sülearvutiga, kuna peate puuteplaadi draiveri täielikult desinstallima.
Enne millegi muu tegemist peaksite kõigepealt jätkama oma ATK-paketi värskendamist, kuna Asuse veebisait soovitab seda teha enne nutika žesti draiveri installimist ja on täiesti võimalik, et ATK-paketi vana versioon põhjustab neid probleeme.
- Avage juhtpaneel, määrake suvand Vaade suureks Suur ikoon ja klõpsake valikul Programmid ja funktsioonid.
- Kui olete selle installinud, leidke ATK-pakett, klõpsake seda ja valige suvand Desinstalli. Protsessi lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Minge oma kohalikule Asuse veebisaidile ja klõpsake nuppu Tugi. Teatud saitidel peate kõigepealt klõpsama vahekaardil Teenus ja seejärel toel.
- Sisestage otsingukasti oma sülearvuti mudeli nimi ja valige tulemustest oma sülearvuti. Kui teil palutakse sarnast valikut, klõpsake draiveritel ja tööriistadel.
- Valige praegu installitud operatsioonisüsteem ja valige kuvatavast draiverite loendist ATK.
- Valige uusim versioon ja leidke nupp Allalaadimine paremal asuv nupp Globaalne.
- Pärast faili allalaadimist leidke see kaustast Allalaadimised, pakkige see lahti ja käivitage seadistamine. Järgige kindlasti ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Nüüd jätkame praegu installitud puuteplaatide seadmete desinstallimist.
- Klõpsake nuppu Start ja tippige Run. Valige Käivita. Ilmub Run dialoogiboks.
- Sisestage dialoogiboksi Run käsk „devmgmt.msc” ja klõpsake nuppu OK. Selle abil avatakse seadmehalduri aken.
- Leidke puuteplaadi draiver, kontrollides jaotist Hiired ja muud osutusseadmed. Puuteplaadi ja hiire draiverite loendi kuvamiseks klõpsake selle jaotise vasakule noolele.
- Paremklõpsake praegu installitud adapteril ja valige kontekstimenüüst suvand Desinstalli seade. Kui kasutasite vahepeal tavalist hiirt, võite märgata ka selle draiverit, kuid veenduge, et te seda ei desinstalliks. Kui märkate Asuse puuteplaadi draiverit nimega Smart Gesture või sarnane, jätkake ka selle desinstallimist, kuna installime niikuinii uusima versiooni ja see ei tundu korralikult töötavat.
- Klõpsake nuppu Toiming >> Otsi riistvaramuutusi Windows peaks nüüd jätkama Asuse puuteplaadi draiveri allalaadimist ja installimist.
Alternatiiv : kui Windows ei suuda Asuse draiverit täielikult alla laadida või kui see laadib uuesti vale puuteplaadi draiveri, peate uuesti vale desinstallima ja Asus Touchpad draiveri oma veebisaidilt käsitsi alla laadima, järgides alltoodud juhiseid.
- Külastage järgmist linki ja kerige allapoole, kuni leiate kaks linki, kust saate Smart Gesture Asus puuteplaadi draiverid alla laadida. Valige versioon vastavalt oma protsessori arhitektuurile (32- või 64-bitine).
- .Zip-fail tuleks vaikimisi alla laadida kausta Allalaadimised, nii et installimise alustamiseks veenduge, et selle ekstraktiksite ja käivitaksite installifaili.
- Järgige installimise lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid ja kontrollige, kas puuteplaat töötab jälle korralikult.
3. lahendus: kerige muudatused seadmehalduris tagasi
Lihtsamalt öeldes proovib see teie draiverit oma eelmise versiooni ja eelmiste seadete juurde tagasi viia, nii et see võib aidata teil naasta olekusse enne, kui Windowsi värskendus kirjutas draiveri üle oma vaikega:
- Klõpsake nuppu Start ja tippige Run. Valige Käivita. Ilmub Run dialoogiboks.
- Sisestage dialoogiboksi Run käsk „devmgmt.msc” ja klõpsake nuppu OK. Selle abil avatakse seadmehalduri aken.
- Leidke puuteplaadi draiver, kontrollides jaotist Hiired ja muud osutusseadmed. Puuteplaadi ja hiire draiverite loendi kuvamiseks klõpsake selle jaotise vasakule noolele.
- Paremklõpsake praegu installitud adapteril ja valige kontekstimenüüst suvand Atribuudid.
- Pärast akna Atribuudid avanemist navigeerige vahekaardile Draiver ja valige suvand Tagasi draiver.
- Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid ja kontrollige, kas Windows suudab teie puuteplaadi seadmes tehtud muudatused ennistada.
Pärast seda keelake Windowsi draiverite automaatne värskendamine, et muudatusi automaatselt ei taastataks.
Lahendus 4. Puuteplaat on kogemata välja lülitatud
Te ei pruugi seda teada, kuid teatud nupp (F9) lülitab puuteplaadi sisse ja välja Asus sülearvutite teatud mudelitel, mis võib olla selle probleemi põhjuseks. Proovige üks kord klõpsata klahvi F9 ja kontrollige, kas midagi on muutunud.
See lahendus ei ole tehniline ja selle tekkimise tõenäosus on üsna vilets, kuid seda on juhtunud paljude kasutajatega, kes kulutasid selle parandamiseks aega ja raha.
Märkus . Alternatiivne klahvikombinatsioon puuteplaadi sisse- või väljalülitamiseks teistes Asuse seadmetes on FN + F9 või Ctrl + FN + F9.