Viga WS-37397-9 on PS4-s olev ühenduse viga, kus PlayStation Network ei tööta enam konsoolis. Enamasti ilmneb see viga siis, kui PSN on võrguühenduseta või teie IP-aadress on blokeeritud PlayStation Network'i tingimuste rikkumise tõttu. Selle vea üldised omadused hõlmavad teie võimetust:
- Ühendage PlayStation Store'iga
- Hallake oma konto teavet, sealhulgas rahakoti tasusid ja vautšeri sisestamist
- Sirvige oma allalaadimisloendit
- Aktiveerige või deaktiveerige oma süsteem
- Sirvige oma karikaid
- Kasutage Interneti kaudu kaugmängu
Soovitatavad viisid vea WS-37397-9 lahendamiseks PS4-l on kontrollida PSN-i olekut ja oodata, kuni see uuesti võrku jõuab, kui see on maas või taotleda uut IP-aadressi. Selles juhendis on selle probleemi lahendamiseks paar parandust. Ehkki mõned meetodid võivad mõne kasutaja jaoks töötada, teised mitte.
1. meetod: PlayStationi võrgu oleku kontrollimine
Kõigepealt peate veenduma, et probleem on PSN-ilt ja mitte teilt.
- Külastage brauserit kasutades //status.playstation.com
- Oma piirkonna võrguseisundi kontrollimiseks valige oma riik või piirkond.
Näete kõiki PSN-i pakutavaid teenuseid ja nende olekut - olgu see siis võrgus või mitte. Kui teenused töötavad ja saate ikka selle vea, on see justkui keelatud. Probleemi lahendamiseks järgige selle juhendi teiste meetodite juhiseid.
2. meetod: andmebaasi ümberehitamine
- Lülitage PlayStation 4 välja, vajutades toitenuppu ja vabastades selle pärast kahe piiksu kuulmist, mis näitab, et see on täielikult välja lülitatud.
- Käivitage turvarežiim, hoides toite veel 7 sekundit all.
- Ühendage DualShock 4 kontroller USB kaudu ja vajutage kontrolleri PS nuppu.
- Kerige valikute loendis alla ja valige Rebuild Database ning vajutage nuppu X Kui protsess on lõpule jõudnud, taaskäivitub PS4.
- Mine Seaded> Võrk> Test Internetiühendus joosta Internetiühenduse testi.
3. meetod: Google'i DNS-i kasutamine
- Valige Seaded> Võrk> Interneti-ühenduse seadistamine
- Valige WiFi või LAN sõltuvalt sellest, kuidas teie PS4 ruuteriga on ühendatud
- Valige Custom ja kasutage järgmisi parameetreid:
IP-aadressi seaded: automaatne DHCP
Host nimi: Ärge määrake
DNS-i seaded: käsitsi
Esmane DNS: 8.8.8.8
Sekundaarne DNS: 8.8.4.4
MTU seaded: automaatne
Puhverserver: ärge kasutage
4. meetod: IP-aadressi muutmine
See on ülim viis vea WS-37397-9 lahendamiseks. IP-aadressi muutmine uueks annab teile uue ühenduse ja annab teile juurdepääsu PSN-ile. Kasutage allolevaid näpunäiteid.
- Vahetage ruuter või modem
- IP-aadressi muutmiseks pöörduge Interneti-teenuse pakkuja poole
- Kui teie Interneti-teenuse pakkuja pakub dünaamilisi IP-sid, oodake mõni päev ja proovige uuesti ühendust luua.