Parandus: DirecTV ei tööta nüüd Chrome'is

DirecTV on Ameerika satelliiditeenuste pakkuja, mis on AT&T tütarettevõte. Sellel on tuhandeid kasutajaid ja seda peetakse sageli satelliittelevisiooni kasutamise teenuseks. Viimasel ajal tehti platvorm kättesaadavaks ka Androidi ja iOS-i seadmetele.

Teenuse kasutamisel Google Chrome'is kogevad kasutajad palju erinevaid probleeme, kus mõned neist hõlmavad video esitamata jätmist, puhverdamises kinnijäämist või täieliku puhverdamise korral kinni jäänud ekraani. Teie viga võib ilmneda mitu varianti, mida pole siin loetletud. Selles artiklis käsitleme kõiki võimalikke põhjuseid, miks need probleemid tekivad ja millised on nende lahendamise abinõud.

Miks DirecTV Now Google Chrome'is ei tööta?

Kuna DirecTV Now voogesitab selliseid videoid nagu Netflix või YouTube, on nende mittetöötamise põhjused sarnased tema kolleegidega. Tegime ulatusliku uuringu ja pärast kõigi tulemuste kogumist jõudsime järeldusele, et nende probleemide ilmnemisel on mitu põhjust. Mõned neist on loetletud allpool:

  • Rikutud andmed vahemälus: peaaegu kõik veebisaidid (eriti voogedastusteenused) kasutavad Google Chrome'i vahemälu, kuhu nad ajutisi andmeid salvestavad. Need andmed muutuvad mõnikord rikutuks ja põhjustavad probleeme.
  • Mitu vahelehte: kohtasime ka mitmeid juhtumeid, kus veebisait ei olnud korralikult voogesitatud, kui veebisait oli avatud rohkem kui ühel vahelehel.
  • Laiendused ja reklaamide blokeerijad: laiendused ja blokeerijad muudavad teie veebikogemust, analüüsides liiklust ja pakkudes erinevaid teenuseid või funktsioone. Need on mõnikord teie brauseriga vastuolus ja põhjustavad mitmeid probleeme.
  • Vale aeg: DirecTV kasutab nüüd teie arvuti sisemistel eesmärkidel aega. Vale aja olemasolu võib olla vastuolus selle mehaanikaga ja see võib töötamise lõpetada.
  • Serverite katkestused: DirecTV-l on nüüd, nagu ka teistel teenustel, serverite katkestused iga natukese aja tagant. Siin ei saa teha midagi muud, kui oodata.

Veenduge, et teil oleks oma volikirjad käepärast, kuna võib-olla peate uuesti platvormile sisse logima. Samuti veenduge, et olete sisse logitud administraatorina.

1. lahendus: mitme avatud vahelehe sulgemine

Nagu Netflix, ei toeta ka DirecTV Now mitut vahelehte. Video jääb mängimisel ummikusse või seda ei puhverdata. See on väga levinud stsenaarium ja mitut vahelehte ei toetata nendel videoplatvormidel tavaliselt, kuna taustserver saab igal ajahetkel jälgida ainult ühte töötavat eksemplari.

Kui avate mitu vahelehte, on ühe edastuse asemel kaks ülekannet ja taustaprogramm ei saa jälgida, millist voogu teie kontoga töödelda. Nii lähedal mingit täiendavat sakke, et te kasutate ja proovige uuesti teenuse osutamist.

2. lahendus: vahemälu ja ajutiste andmete kustutamine

Veebisaidid / teenused kasutavad vahemälu, et salvestada ajutisi andmeid toimingu kohta või eelistusi, mida kasutatakse uuesti ja uuesti. Need andmed võivad aeg-ajalt rikkuda või minna veaolekusse. See probleem võib peatada DirectTV Now'i toimingud ja keelata juurdepääsu videotele. Selles lahenduses navigeerime teie Chrome'i seadetesse ja tühjendame vahemälu ning ajutised andmed.

  1. Sisestage Google Chrome'i aadressiribale „ chrome: // settings ” ja vajutage sisestusklahvi. See avab brauseri seaded.
  2. Navigeerige lehe alaossa ja klõpsake nuppu „ Täpsem ”.
  3. Kui menüü Täpsem on laienenud , klõpsake jaotises „ Privaatsus ja turvalisus ” käsul „ Kustuta sirvimisandmed ”.
  4. Ilmub veel üks menüü, mis kinnitab üksused, mida soovite koos kuupäevaga kustutada. Valige „ Kogu aeg ”, kontrollige kõiki suvandeid ja klõpsake nuppu „ Kustuta sirvimisandmed ”.
  5. Pärast küpsiste kustutamist ja andmete sirvimist taaskäivitage arvuti täielikult .

3. lahendus: kõigi laienduste ja blokeerijate blokeerimine

DirecTV Now kasutamisel on tohutu kasutajaskond, mida kasutajad saavad reklaami blokeerijaid kasutada. Kuigi laiendused nagu reklaamiblokeerijad parandavad kasutuskogemust, on mitu juhtumit, kus see on vastuolus ja takistab „ehtsa sisu” kuvamist teie ekraanil. Sama juhtum toimub ka DirecTV Now puhul. Peaksite proovima keelata igat tüüpi laiendused, mida kasutate, ja vaadata, kas see probleemi lahendab.

Chrome'is oma brauserilaiendite kontrollimiseks tippige aadressiribale " chrome: // extensions " ja vajutage sisestusklahvi. Saate mis tahes laienduse keelata, tühjendades valiku „Luba” . See keelab selle laienduse automaatselt teie kasutajaliideses muudatuste tegemise. Taaskäivitage brauser ja kontrollige, kas videote voogesitus on võimalik.

Märkus. Proovige keelata kõik laiendused (ka kõik videopleierite lisandmoodulid). See võib aidata tõrkeotsingul, kui probleemi põhjustab mõni konkreetne rakendus.

Lahendus 4. Arvuti aja parandamine

DirecTV märgib teie kohalikus arvutis oleva aja üles ja kasutab seda taustserverites sisemisteks eesmärkideks. Kui teie arvuti ja teie piirkonna aeg ei ühti, võib see osutuda probleemiks. Sarnased juhtumid on Netflixi või YouTube'i voogesituse ajal. Nägime ka mõningaid juhtumeid, kus automaatne kellaaeg oli vale, nii et kontrollige kindlasti ka käsitsi.

  1. Otsinguriba käivitamiseks vajutage Windows + S. Tippige dialoogiboksi „ sätted“ ja avage tulemus. Nüüd klõpsake nuppu Aeg ja keel .
  2. Nüüd valige vahekaart Andmed ja aeg . Kontrollige, kas teie kuupäev ja kellaaeg on õigesti määratud. Kui ei, tühjendage märkeruudud, mis ütlevad „ määra aeg automaatselt ” ja „ ajavöönd automaatselt ”.
  3. Klõpsake nuppu Muuda kuupäeva ja kellaaja muutmise all. Määrake oma aeg vastavalt ja valige ka sobiv ajavöönd. Samuti keelake automaatse sünkroonimise aeg .
  4. Salvestage muudatused ja väljuge. Taaskäivitage Chrome'i brauser ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Lahendus 5. Kontrollige, kas serverid on võrgus

Kuna DirecTV Now järgib ka serveri infrastruktuuri, peaksite kontrollima, kas teenus on isegi saadaval või mitte. Nagu kõigil teistel voogesitusplatvormidel, on ka DirecTV Now'l aeg-ajalt väike seisak. Selle põhjuseks võib olla kas serveri hooldus või mõni süsteemi probleem / viga.

Peaksite kontrollima selliseid veebisaite nagu Down Detector või otsima asjakohastest foorumitest (näiteks Reddit) ja kontrollima, kas serverid on tõepoolest maas. Veenduge, et serverid on töökorras ja muidu raiskaksite probleemi tõrkeotsingule aega.

6. lahendus: Google Chrome'i uuesti installimine

2017. aasta keskpaiga paiku teatas DirecTV, et toetab oma veebiteenuseid ainult Google Chrome'i brauseris. Selle põhjuseks oli asjaolu, et teisi brausereid kasutati väga vähe ja jätkuvat tuge polnud mõtet pakkuda. Kuna saate kasutada ainult Chrome'i ja kui loete seda pärast kõigi lahenduste õnne proovimist, on tõenäoline, et teie brauser on ise süüdi. Selles lahenduses desinstallime Chrome'i õige installimise ja installime uue koopia.

  1. Vajutage Windows + R, tippige dialoogiboksi „ appwiz.cpl ” ja vajutage sisestusklahvi.
  2. Kui olete rakendushalduris, leidke Google Chrome , paremklõpsake sellel ja valige Desinstalli .
  3. Nüüd vajutage Windows + R ja tippige aadressi "% appdata%" ning vajutage sisestusklahvi.
  4. Kui olete kaustas Rakenduse andmed, otsige Google> Chrome . Kustutage Chrome'i kaust kataloogist.
  5. Nüüd navigeerige ametlikule Google Chrome'i veebisaidile ja laadige uusim versioon juurdepääsetavasse kohta alla.
  6. Käivitage käivitatav fail ja installige Chrome. Proovige nüüd juurde pääseda DirecTV Now-le ja vaadake, kas probleem on lahendatud.